案例内容
【案情概要】
滴铃铃…随着电话铃声的响起，淮南市司法局法律职业资格管理科工作人员拿起了电话，一个孱弱的女性声音随继传来：请问是市司法局吗？我是今年即将参加法律职业资格考试客观题考试的一名考生，已怀孕近9个月了，因身体腰椎受压迫，不能像正常孕妇一样直立行走，但我非常想参加考试，考试现场能否给予提供一些帮助呢……
市司法局考务工作人员接到电话后，一方面，安慰考生耐心等待答复，并留下了考生的手机联系方式；另一方面，经向局领导请示后，立即向省司法厅进行了汇报，省厅法考处领导也非常重视，给出了尽最大可能满足考生参考要求的处理意见。同时要求淮南考区要从严从细做好疫情防控、医疗保障、考生个人安全防护等各项人性化保障工作，务必确保万无一失。
【应对措施】
该考生的特殊情况，淮南考区从未有过应对经验。针对该考生的个人诉求，市司法局汇总了各方意见，按照“从严治考、规范管理、热情服务”工作原则和“十个百分之百”工作要求，及时为该考生量身定制了相应应急预案，并成立3人专项服务小组，全方位为该考生开辟绿色通道，竭诚提供人性化服务。从考点入口到进入考场，从安抚情绪到谨慎叮嘱，从推送轮椅入场到视频关注动态，做到有专人联系、专人推轮椅接送、专人安排安康码行程码检测、安排专门座位，并安排医护人员现场全程跟进，监考人员时时关注，以防意外情况的发生，同时不至于影响其他考生正常参考。市司法局还要求家人在考点外静心等候并保持通讯畅通，以便能够及时处理其他突发情况。在市司法局精心组织和悉心帮助下，该考生顺利完成了客观题考试，并多次向市司法局表示由衷感谢。客观题考试，该考生最终成绩达201分。市司法局的做法，获得了广大考生的点赞，树立了法律职业资格考试良好的社会形象。
【处理依据及结果】
法律职业资格考试，为全面依法治国选拔更多的法律职业人才，这是国家法治政府建设的需要。近年来，报名参加法律职业资格考试的人员逐年上升，考生经过一年多的积极准备，参加考试的心情非常迫切，法考工作人员以实际行动认真践行规范管理和热情服务的要求，既对考务工作严格管理，又满腔热情地为考生解决困难，为广大考生提供高效服务服务,创造良好环境, 得到社会和考生好评。
【编辑点评】
淮南考区克服疫情防控常态化下组织考试诸多困难，认真践行“从严治考、规范管理、热情服务”的总原则，坚持服务保障第一，以考生为本，为困难考生做好服务，切实做到公平公正公开，维护和保障好每一位考生的权益。
