案例内容
【案情概要】
2019年10月7日，距离国家统一法律职业资格主观题考试还有一周的时间，阜阳市司法局接到一名腰肌劳损考生袁某的电话，来电中称其本人因近期腰疾病发，想在主观题考试时自带一把靠背座椅进入考场。鉴于此事情况特殊，阜阳市司法局立即对该生情况进行进行调查核实，并向省司法厅请示。后经研究，制定了具体服务服务工作方案，为考生提供靠背座椅，确保考生顺利完成主观题考试。
【应对措施】
阜阳市司法局针对考生袁某提出的特殊请求，一是坚持实事求是，进行了情况核实。要求考生出具病例等相关证明。二是坚持以人为本，考虑到考生所在地距阜阳市司法局路途较远，考生需要集中精力备考等因素，没有让考生自己跑路到市局送证明材料，而是让考生报送相关材料电子档，避免往返颠簸加重疾患。在核实考生基本信息后，达成为考生设立特殊考位的共识。三是及时请示上级部门，取得省厅主管部门支持。四是制订安排特殊座位的实施方案，考前做好座位设定、机位设置等准备。五是加强后勤保障，在考点设置医疗保障点，医护人员全程参与考试保障工作。
【处理依据及结果】
考生利益无小事。阜阳市司法局十分重视特殊考生的合理请求，坚持以人为本，热情服务，周密安排。同时，统筹考虑，从严治考。在给予考生人文关怀的同时，坚持公平公正原则，具体实施过程中注意特殊情况特殊安排。（1）为考生袁某提供有别于其他考生的靠背座椅，说明情况，防止误解。（2）考虑到考生袁某可能会因久坐导致晃动身体而影响考试纪律，打扰其他考生考试，特将该考生机位设置在考场末端座位比较宽敞，左右无考生的备用机位上。（3）安排技术人员提前做好该考生机位软件系统设置，避免因软件登陆延时等问题耽误考生准时开始考试。（4）要求监考人员及场外流动监考人员密切关注考生袁某，如因身体原因导致无法继续参考，考务工作应急处置人员要及时将考生带至考点设置的考生休息室，并由医疗保障人员提供医护服务。最终，考生袁某顺利完成了主观题考试。
【编辑点评】
满足合理的个性化要求，设置特殊座位充分体现了考试工作“从严治考，热情服务”的总原则，也彰显了司法行政工作以人为本的人文关怀。
