案例内容
【案情概要】
2012年9月，黑龙江省双鸭山市考生晋某参加了年度国家司法考试并取得了合格成绩。按照司法部相关工作要求，其应于9月30日前到双鸭山市司法局提交材料，现场办理法律职业资格申请手续。但在此期间，晋某突发疾病入院治疗，无法亲自前往现场，特向双鸭山市司法局求助。
【应对措施】
双鸭山市司法局接到晋某求助后，立即采取相应措施，派出工作人员到晋某所住医院了解情况，经医院证明，晋某病情严重，确实无法离开医院、前往现场办理手续。因此，市局指派2名工作人员前往晋某所住医院，对晋某进行了现场身份确认，接收申请材料，完成了相关手续。
【处理依据及结果】
按照司法部要求，申请人应当通过网上申请，并在规定时间到现场提交申请材料，办理确认手续。但晋某由于突发疾病住院，无法前往现场申请确认。经双鸭山市司法局研究：该申请人属于确有困难无法申请的情形，应当予以帮助和受理。因此，司法局遵循特事特办、热情服务的原则，为晋某上门办理了现场申请和受理手续。
【编辑点评】
本案中，考生晋某因病无法按要求到现场办理资格申领事宜，双鸭山市司法局牢固树立服务意识,为考生排忧解难，细致服务。在工作过程中又坚持底线原则,依规办理,制定了详细的工作方案,确认考生身份,严保本人签字,取得了与考生到现场办理一样的效果，既符合规定要求，又解决了考生困难，并在司法行政机关与考生间搭建起了一座暖心服务的“桥梁”，收到了良好的社会效应和反响。
