案例内容
【案情概要】
2020年11月10日，2020年国家统一法律职业资格考试客观题考试成绩公布，“太棒了，190多分，顺利通过客观题考试了”“这孩子真不容易”“期待他的主观题考试也能顺利”“加油”太原市司法局法律职业资格管理科，因为一个众人牵挂的“他”而沸腾了……
8月6日，2020年国家统一法律职业资格考试客观题考试报名期间，一位肢体残疾四级的特殊报名人员向太原市司法局提出申请使用特质输入设备。太原市司法局党组高度重视，鉴于情况的特殊性，立即向省司法厅书面汇报了胡某某的请求，以及太原考区的工作建议。上级主管部门经研究，同意了市司法局的方案。在部、省、市三级司法行政部门的共同关心帮助下，胡某某顺利参加并通过了当年的客观题考试。
【应对措施】
一是耐心沟通，了解详情。接到胡某某的申请后，太原市司法局工作人员耐心接待、详细询问其身体状况，并对其日常使用的无线键盘、鼠标进行了拍照，登记了型号。
二是高度重视，及时报告。太原市司法局党组高度重视，在全面了解特殊应试人员的情况后，立即向省司法厅进行了书面汇报，并提出了工作方案，在坚持公平公正的前提下，为应试人员提供优质暖心服务。
三是积极行动，务求实效。在电脑城未寻找到与其无线键盘、鼠标同一型号的设备，经沟通，8月中旬市司法局采购了与其常用设备样式相近的有线设备，约其前来试用；经试用，因胡某手部的特殊情况，需要更加扁平的鼠标，键盘需要配置专用键盘膜。经多方寻找，市司法局终于采购到与其要求非常接近的键盘（键位一致、配专用键盘膜）和目前电脑城能找到的最扁平的鼠标；9月14日，经胡某试用，确认相关设备适宜其使用，市司法局赠送了1套设备供其考前适应，另购置2套予以封存，专供其考试使用。
四是真诚陪伴，全程护航。鉴于胡某的特殊情况，市司法局向省司法厅、司法部逐级请示将其安排在离其住所最近的、有电梯的考点参加考试；并在考点入口测温处安排专人等候，负责引导其顺利进入考场。
五是周到细致，创新服务。太原考区开发了“法考小助手”小程序，搭载于“太原普法”微信公众号，设置考点导航功能，使应试人员能够方便快捷的掌握考点考场详细信息，及时了解考区疫情防控要求等。
【处理依据及结果】
《国家统一法律职业资格考试工作规则》第七条“直辖市的区或者设区的市级司法行政机关应当依照规定履行以下职责:（一）负责本地区的报名工作，处理报名中出现的问题；......（五）制定考试工作方案和应急事件处理工作预案；（六）负责本考区考试实施，处理考试中出现的问题。”
根据司法部决策部署，在省司法厅的精心指导下，在市委市政府的坚强领导下，太原市司法局党组带领全体工作人员，认真落实“从严治考、规范管理、热情服务”的工作原则，积极谋划，主动作为，以人性化的管理、周到细致的服务，确保本考区5000名应试人员安全顺利完成考试，2020年国家统一法律职业资格考试客观题考试太原考区考务组织实施工作圆满收官。
【编辑点评】
胡某某虽为四级肢体残疾，但却有着好学上进、坚韧不拔的精神，司法行政工作者通过不懈努力，使其顺利参加了法律职业资格考试，帮助他向成为一名合格“法律人”迈出了坚实的第一步。此案例充分体现了从严治考、规范管理、热情服务的有机结合，值得学习借鉴。
