当消费者每天购买商品时

除了质量和价格

我最关心的是它的售后服务。

最常问的问题是：质保是几年？

一般业务员会说：1年，3年，5年。

作为消费者，我们听到后

感觉被信任，然后.

付钱！买！

但是你知道吗？

“保修”和“保证修理”，虽然一字之差

但这是两个概念。

而且还和你的维护成本密切相关。

简单来说，在“包修”期间，经营者不得为消费者收取汽车保养的任何费用；在“保修期”内，经营者可以收取汽车配件费用，用于消费者的汽车维修。

维修和保修

汽车“包修”的具体含义

“包修”是指在三包有效期内，三包汽车产品的整机或主要零部件出现质量问题。经营者应当负责修复，不得故意拖延或者无理拒绝，不得收取任何费用，还应当承担运输等合理费用。

汽车“保修”的具体含义

“保修”是指非三包汽车产品或者三包汽车产品的整机和主要零部件在三包有效期以外，但在保修期内，经营者为消费者提供修理产品质量问题的服务。经营者可以收取汽车配件费用，但不能收取维修费。

最后

提醒消费者

在购买汽车产品之前

要看是不是商家给的保修期或者保质期限。

在将来维护的情况下

费用有争议。

(临沂市消费者协会李邦国供稿)