管理者的三大必备能力包括沟通能力、协调能力和计划整合能力。为了了解组织内部员工互动的情况，倾听员工的声音，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中“善于倾听”是最重要的。

沟通技巧：为了了解组织中员工之间的互动，倾听他们的声音，一个管理者需要具备良好的沟通技巧，其中“善于倾听”是最重要的。只有这样，下属才不会疏离德或敢于提出建设性的建议和要求，管理者也可以通过下属的认同感、理解感和共鸣感来了解自己的沟通技巧是否成功。

协调能力：一个优秀的管理者必须具有高度的协调能力。他能解决下属之间的纠纷，部门之间的矛盾，不会对组织内部的矛盾视而不见，也不会随着员工的情绪而波动。面对冲突，他会召集相关下属直接明确冲突的原因，在冲突萌芽时立即采取措施化解，甚至化反抗为帮助。

规划整合能力：管理者的规划能力不是着眼于短期战略规划，而是着眼于长期规划。换句话说，优秀的管理者必须有远见，有远见，看不到现在却看不到未来，让员工及时了解公司的愿景，才不会让员工迷失方向。特别是在决策和规划上，要恰当运用整合能力，有效利用下属的智慧和现有资源，避免人力浪费。