采用优秀的舆情监测系统,建议使用漏斗,通过多种方式(短信、弹窗、邮件、电话)形成舆情预警;要有专门的舆论工作队伍;要有完善的舆情监测体系,网络舆情也是如此,从一开始是小舆情,最后成为舆论焦点。

随着互联网交互技术的不断发展,人们越来越习惯于通过微博、微信、博客、论坛等传播渠道分享各种信息和数据,表达诉求,建言献策。每天在这些通道上交流的数据量高达数百亿甚至数千亿。这些海量的传播数据构成了大数据的重要组成部分,在政府收集舆情动向、企业了解产品口碑、公司开发商场需求等方面发挥着重要作用。

增强舆论预警。第一,客观认识网络言论,认识舆论预警功能。要知道,网络不仅是社会危机的放大器,也是社会情绪的减压阀。我们不必把网络舆论视为洪水猛兽,反应过度,但也不能忽视潜在的负面舆论信息,把它变成一场舆论危机。

因此,政府要知道舆情预警的作用,利用舆情监测中的一些东西,比如舆情监测系统,也就是东方剪报的数据分析站系统,将舆情预警提前到调整之前,争取对负面舆情信息的早发现、早处理,防患于未然;二是教学思想由“堵”向“疏”转变。那时候突然行动的概率大,信息传递范围广。把封锁消息作为应对危机的基本方式,简直把危机推向了更糟糕的境地。只有把这样的操作作为正常的、中立的操作来引导和处理,把处理危机作为政府正常职能的一部分,才会更有利于应对网络舆情。五是提前正确引导用词语气。通过学习、研究和实践,不断提升干部运用网络与公众沟通的才能,科学掌握话语导向,正确引导社会流行,有效化解社会矛盾。