节日活动、答谢主题日和/或周日、特殊日子、母亲节、父亲节都是不错的餐饮营销方案。对于餐厅来说,不可能一年365天天天都卖得好,总有淡季。旺季自然忙,那么淡季呢?生意减少了,许多餐馆有倒闭的危险。我该怎么办?毫无疑问,推广是必要的手段。如何合理运用促销策略,是每个餐厅不得不面对的问题。

1、节日(全球、传统和非传统):餐厅可以利用全球节日,包括传统和非传统节日,吸引顾客到餐厅参加节日庆祝活动。比如中国的传统(春节、元宵节、端午节、中秋节、国庆节、劳动节、教师节、儿童节等。)而中国没有传统(母亲节、父亲节、情人节、圣诞节、复活节、鬼节等)。).

2、特殊日:餐厅要列出全年的特殊日,然后按月列出活动内容,制定组织活动的计划。比如中国有民族节日,西方有各种节日,或者可以创造特殊的日子,包括餐厅本身的特殊日子,都可以作为活动的内容。

3、母亲节:西方人在母亲节不让母亲下厨房,因为母亲一年到头都要做家务做饭。在母亲节,孩子们邀请他们的母亲去餐馆庆祝,并表达他们对母亲的感激之情。餐馆应该设计一些活动和小礼物来庆祝母亲节。

4、父亲节:每年六月的第三个星期天是西方人的父亲节。在那一天,孩子们必须在餐馆吃饭来庆祝他们父亲的节日。餐厅可以组织一些活动,相应准备一些纪念礼品。

5、感谢主题日/或周日:你可以把一个月分成几周来计划。例如,本周被指定为秘书周,下周为老板周,下周为朋友周,然后是教师周。然后,试着联系不同类型的客户,告诉他们那一周的晚餐你能得到什么特别的折扣。

1.营销不等于推广。

餐厅的营销是贯穿企业始终的持续经营,绝不会是一个断点。不管你承不承认,营销始终伴随着你企业的运营而存在,但就情境而言有主动营销和被动营销,就结果而言有成功营销和失败营销的区别。所以无论是淡季还是旺季,营销都没有时间午睡。

2.做好旺季和淡季的营销转换。

春节旺季每天顾客爆满,不要沾沾自喜。可能元旦过后你每天都会唱一个空计划。由于中国的传统习俗,只要临近春节,整个社会的消费能力就会在短时间内爆发,大大小小的餐厅几乎每家都爆满,这很难说,因为你的营销工作做得有多好。营销效果的真正考验在于淡季是否暴跌,一年内能否持续稳定经营,在客户中是否享有较高的满意度和口碑,在同行企业中是否属于领先方阵。

成功的餐厅营销的目标和策略都很明确,都是按计划一步步实施的。有一点很关键,就是如何做好旺季和淡季营销策略的转换。“旺季盈利,淡季蓄势”应该是餐厅营销的核心理念。获利回吐是为了抢占最大的销量,获得最大的收益;顺势而为,就是要获取制高点,争取有价值的东西,包括商家知名度、客户口碑、品牌知名度等等,从而建立长期的战略优势。“势”和“利”的关系密不可分。没有淡季的“势”,就很难获得旺季的“利”;没有旺季的“利润”,就无法支撑餐厅在淡季获得所需的“势”。在淡季营销做得好的餐馆可以在t赚很多利润

在淡季,营销工作的重点可以概括为三个方面:(1)1、老客户的维护;2、新客户的开发;3、品牌形象建设。要做好这三个方面,适度的营销成本必不可少,而不是没有策略的盲目降低运营成本。在这个阶段,我们应该相对轻视回报率,而更关注上座率和客户满意度,最终实现旺季和全年的盈利目标。

3.未雨绸缪,淡季的营销拉动从旺季开始。

营销活动是一种系统的、有计划的、连贯的商业行为,营销工作应尽可能领先于市场变化,尤其是在市场趋势明确的情况下。中餐厅要在旺季开始前做好春节后的淡季营销计划,然后充分利用春节期间的良好人气,提前开展淡季营销推广工作。具体方法各不相同,效果往往事半功倍。如果等到滑入淡季,知名度低了,营销的成本会更高,难度也会更大。

4.认清市场变化,放轻松。

这需要根据餐厅的市场定位,从游客的构成、消费动机、节后餐饮市场的调整趋势等方面做出正确的判断和分析,然后将有限的营销资源投入到最有效的目标市场。

对于中高端餐厅来说,春节旺季的主要客户群体是官方(包括政府和军队)、商务等社会群体。这期间,很多餐厅无暇顾及普通散客,冷落了他们。但是,春节过后一段时间,餐饮市场的客户结构会发生变化。由于节前集中突击消费,节后群体消费热情会降低,消费频率也会明显降低。家庭消费和个人消费的相应份额上升。节日期间,淹没在很多集团年夜饭、庆功宴中的结婚寿宴、百年宴,在淡季会更加突出,成为很多餐厅的支柱收入来源之一。而另一个市场,如会展、旅游团,春节期间几乎停止,但节后也会成为餐饮市场不可或缺的一部分。

针对这些市场变化,餐厅要根据自身定位调整营销方式,做到有的放矢,简单有效。比如中档餐厅可以提供更实惠的家庭套餐和白领便当,吸引家庭和白领上班族的消费;引入“平价酒水超市”,降低客人酒水消费成本,有效克服客人自带酒水的矛盾;为婚宴寿宴、百年宴策划更细致周到的营销方案,给予更多优惠项目,吸引预定婚宴寿宴、百年宴的消费,等等。当然,对于中高端餐厅来说,集团消费仍然是主流,所以对于这部分客户应该有相应的营销措施,不能顾此失彼。

5.深度维护VIP客户。

营销理论中有一个著名的2: 8定律,即80%的销售额往往是由20%最重要的客户带来的。毫无疑问,这20%的顾客是餐厅最重要的衣食父母。餐厅应该对过去一年的客户进行梳理,找出这20%的客户是谁,并制定专门的VIP客户维护计划,由训练有素的专门团队不折不扣地实施。客户维护当然是一项长期的工作,但在淡季尤为重要。

6.创新求变,给客户更多新的想法和惊喜。

繁忙的旺季过后,餐厅是不能休息片刻的,因为在大的市场竞争环境下,企业管理也是如逆水行舟,不进则退。节后要根据节气、消费、营销主题的变化,及时对菜品、宣传资料、店内氛围进行调整。许多餐馆喜欢保留这道菜

一个注重品牌形象、充满活力的餐厅,在营销主题和具体形式上会不断推陈出新,为顾客创造新鲜感,更有利于培养长期忠诚的顾客。春节过后,要陆续增加一些新菜,尽快开发出适合夏季的新菜谱,在4月份市场回暖时呈现给顾客。在淡季,餐厅要尽量制造节日来吸引眼球,吸引顾客,提升人气。比如开展春季感恩活动,向会员或老客户发出邀请,给予特别消费优惠,开展一系列互动游戏活动回馈老客户;邀请各大旅行社的相关负责人集中进行一次独具特色的联谊活动,广交朋友,为旅游团队推荐餐厅的服务措施;与其他行业的企业合作,如百货公司、专卖店、高档车4S店、酒吧等。这与餐馆的定位相匹配,为其顾客提供特别折扣,从而拓宽顾客群,扩大影响;等一下。

当然,不适合在淡季投入太多资金大量促销,这样会得不偿失,适度就好。

7.淡季把握小高潮

在春节后的淡季,也有一些小的消费热点,比如3.8妇女节,很多单位会组织女员工聚餐庆祝,很多女性消费者也会和朋友聚会享受美食。在不同的地方也会有一些不同的展览商机。餐厅要尽早做好营销计划,有条不紊的开展营销推广工作,争取在这几个淡季有不错的收获。

8.配合淡季营销活动,保持适度广告投放。

旺季的时候,你的广告往往淹没在广告的海洋里。淡季的时候,适度的营销活动结合适度的广告,会让你的餐厅在整个行业中更加抢眼,品牌推广的效果会更好,营销活动的效果也会更好。

9.与其他餐馆的联合营销。

这似乎有点难,因为俗话说,同行是冤家。但也有很多同行是朋友的例子。红星和荣达以及成都最著名的两家餐饮企业不就是最好的例子吗?有个很好的比喻:一根筷子轻轻折断,十根筷子绑在一起,也没什么。如果餐厅能抛开分歧,与市场共谋,这个市场的蛋糕可能会做得更大更香。如果一家餐厅搞营销活动,考虑到投入和产出的关系,声势肯定不会太大,但是如果十家或者二十家餐厅联合搞营销活动,大家的力量加在一起,声势肯定会大很多,活动的结果自然会好很多。

所以,旺季的时候,他们很忙,淡季的时候,餐厅老板们要多走动,多接触,说不定还能碰出点火花,结成暂时的联盟伙伴关系。

10.砍柴磨刀都没错

淡季,营销工作要两手抓,两手都要抓市场,也就是所谓的“劈柴”;另一只手练内功,叫做“磨刀”。

1、总结旺季营销的得失,不断完善营销思路和方法;

2、重新审核、修改和完善已制定的后续营销工作计划;

3、优质的产品和服务是最好的营销,所以在业务不是很忙的淡季,我们会进行系统的服务和制作技能培训,不断提升服务质量;

4、淘汰不合格的营销人员,招聘新的营销人员,进行全面的强化培训;

5、回顾以往餐厅在品牌展示上的不足,丰富品牌内涵,努力打造高品位的品牌形象。