销售人员在向顾客推荐衣服时,要对自己有信心,这样顾客才能对衣服产生信任;在呈现商品和向顾客说明时,要根据顾客的实际客观条件推荐合适的衣服;要尽量把话题引到服装上,同时注意顾客对服装的反应,以便及时促销。

一、女性导购销售技巧和词汇

1.向顾客推荐衣服时要有信心。在给顾客推荐衣服的时候,销售人员一定要对自己有信心,这样顾客才会对衣服产生信任。

2.适合客户推荐。在呈现商品和向顾客说明的时候,要根据顾客的实际客观条件推荐合适的衣服。

3.用手势向客户推荐。

4.匹配商品的特性。每一种服装都有不同的特点,比如功能、设计、质量等等。向顾客推荐服装时,要强调服装的不同特点。

5.关注商品。在向顾客推荐服装时,要尽量将话题引向服装,同时注意顾客对服装的反应,以便及时促进销售。

6.准确说出各类衣服的优点。

二、新手卖衣服的说话技巧

1.首先,来观光的顾客要微笑。微笑表示尊重,也能给客户带来亲切感,淡化买卖过程。这是最高层次的互动。

2.不要把卖衣服当成一种生意。卖衣服是手段,但你做的是服务。客户买衣服是一种方法,好看,衬托客户的气质。让顾客穿上你的衣服,得到满意的结果。这就是顾客买衣服的目的。

不管是卖高端衣服还是低端衣服,都能满足客户的基本需求。高端衣服的买手需要用比较专业的词,低端衣服不需要规范的词,因为买手对衣服的要求不高。

4.面对顾客直接询问价格,“能便宜吗,能打折吗?”如果直接回答价格,无论回答多少,客户都会觉得贵,不会再买。我们可以闪烁其词的回答,比如“你需要什么价位的?”这样才能把问题还给客户,问客户,主动。

三、服装导购的能力。

1.说服顾客的能力成功促销的关键是说服顾客。一个优秀的销售人员必须具备说服顾客的能力,销售人员要对自己销售的商品、服务的服装店和自己充满信心。为了增强说服客户的能力,销售人员必须重视语言说服中的情感力量,以情动人,以情取胜;以理服人,以理服人;引导它去造福,去吸引人。

2.注意与观察注意是一个心理活动的过程。销售人员要善于把自己的心理活动集中在销售目标上,先于他人洞察任何与销售有关的因素,从而更好地了解和认识销售目标和销售环境,围绕销售目标发现问题,找准重点,把握关键,提高销售活动的有效性。推销员要有能力迅速调动一切感觉器官,全方位听,全方位看,尽可能多地获取被观察对象的信息。

3.正确的认识和判断在促销活动中,客户有各种各样的需求,他们的言行表现方式也不尽相同。他们能迅速而正确地理解客户的意图,找到解决问题的方法,使谈判愉快而顺利。正确的理解有利于销售员和销售对象之间的心理沟通,让双方互相理解,互相体谅,互相体谅,及时消除矛盾。