多问少说,观察客户,了解他们的心理意图,实时赞美客户。建议有技巧,把握时机,熟练推,不用力推。如果一次降价不能太大。告知用户这款手机的价格是以我们自身的优势最优惠的,比如赠送礼品、赠品;以30-50元为台阶降下来,让用户觉得没有太大的利润空间。

1、目标消费群体的定位:我们必须明确我们的产品打算卖给哪个群体,他们有什么样的消费特征,他们为什么购买我们的产品。只有确定了目标消费群体,促销才能有的放矢,有的放矢,避免盲目性和浪费。

2、产品:竞争对手的卖点是什么?他们是怎么宣传的?手机有哪些独特的卖点?只找一个点做强有力的诉求,卖点越多,效果越差。

3、价格:我们的价格与竞争对手相比有什么优势吗?我们高于竞争对手的原因是什么?对手比我们高的原因是什么?对我们来说合适的价格是多少?

故意装出难以接近的样子

欲擒故纵,‘俘获’是目的,‘垂直’是手段。如何使用这种‘垂直’手段?诀窍是:你和客户说话的时候,可以表现出一种漫不经心的态度,就是不在乎你能不能把货卖给他。这种态度能引起顾客的兴趣。为什么会这样?原因并不复杂。如果业务员不认真推销,客户会认为营销人员推销的商品市场前景看好,‘皇帝的女儿不愁嫁’,或者认为业务员疏忽了自己。前者的心理会激起他的购买欲;后一种心理会增强他的表达欲,他会尽力让别人看到推销员是如何失职的,也就是说,他想表现出自己是如何被粗心的推销员忽视为重要人物的。但不管是什么心理,都给业务员带来了成功的机会。

这种策略特别适合那些刚愎自用、自以为是的客户,所以销售人员要注意学会使用这种策略。

激发情绪的策略也可以称为‘兴奋策略’。其内涵是:用刺激性的语言刺激对方的情绪,使对方情绪冲动,失去理智,在情绪的冲动下做一些我们期望他做的事情。

例如,在美国的一家商店里,一对夫妇对一枚钻石戒指很感兴趣,但他们犹豫了,因为它太贵了。售货员看到这种情况,对他们说?quot总统夫人也喜欢这枚戒指,只是因为她没有买。夫妻俩一听,立刻掏出钱来,买下了这枚昂贵的钻戒,得意非凡。

俗话说‘劝将军不如促将军’。如果售货员从前面说服她,这对夫妇可能无法下定决心购买钻戒。而相反的刺激,却促使他们下定决心。因为每个人都有自尊心和荣誉感,这对情侣也不例外。当他们听说一位总统夫人也喜欢这枚钻戒,但因为太贵而没有买,她强烈的自尊心和好胜心被激发出来。这样,推销员达到了他的目的。

虽然激励是营销谈判中常用的语言策略,但它也有其局限性,值得销售人员注意:

(1)用刺棒瞄准物体。

挑战不适用于任何人。总的来说,比较适合谈判经验不足,容易情绪化的人。至于那些稳重懂事的有经验的人,他们很难起到挑战他们的作用。对于故事谨慎,自卑感强,性格内向的人,不宜用挑衅。因为刺激性的语言会被他们误认为是挖苦和嘲讽,很可能会招致反感。所以挑衅的使用要针对对象。

(2)使用挑衅性词语要注意。

不是所有的语言都能引起对方的情绪。锋芒太露,太刻薄,容易形成对抗心理;而且语言无力,不痛不痒,很难让对方情绪波动。所以在使用挑衅的时候,一定要注意用词的‘度’。既防止‘超’,又避免落后。

(3)挑战时要考虑态度因素。

必须指出的是,‘激将法’一般用的是文字,而不是‘态度’。千万不要因为激将法而甩脸或拍桌子,这样不仅有损谈判者的风度,还会让对方感到厌恶。据有关记载,赫鲁晓夫在谈判中经常用扔鞋的方法刺激对手。结果他不仅没有达到目的,还成了谈判场上的笑料。

3启蒙策略的例子

所谓案例开导策略,就是说服对方不要直接开口,而是列举一些类似的事件,让对方借鉴,开导,了解真相,接受你的看法。

4“敲砖”策略

在各种行业中,营销行业是最难的行业之一。很多业务员想把他的货卖出去,却苦于进不了门或者进不了门。虽然他面带微笑,毕恭毕敬,但得到的往往是冷脸和不屑一顾的表情。

5名钓策略

所谓名钓策略,就是借助名人、名牌、名胜,提高自己商品的知名度,达到营销的目的。心理学表明,‘名’对人的吸引力很大,而且由于人崇拜权威,‘名’的说服力大大增强。

6幽默对和谐的策略

幽默随处可见。在营销领域,它仍然是一种策略。

7装傻,秀傻策略

在普通人眼里,优秀的销售人员是那些口才好、反应快、聪明的人,其实不然。有时候,那些看起来‘笨’、‘笨手笨脚’、‘问三问不知道’的业务员,往往在谈判桌上就赢了。原来他们采取了‘装傻’的策略,也就是故意装傻。quot一个什么都不知道的傻瓜的态度让强硬的对手‘英雄无用武之地’