用明茨伯格的管理角色理论（明茨伯格的管理者角色理论）

明茨伯格的研究发现，管理者扮演着十种角色，这些角色可分为三类：人际角色、信息角色和决策角色。人际角色被归于管理者的正式权利。管理者扮演的三种人际角色是代表角色、领导角色和联络角色。

按照传统的观点，经理是一个利用他的职位和权力来指挥和控制人们的人。这个概念强调在组织中的正式地位和权威，强调要有下属。管理者在组织中工作，但不是组织中的每个人都是管理者。最简单的划分就是根据人员在组织中的不同职位和角色，组织中的人员一般可以分为两类：一类是经营者，一类是管理者。