V s公关主要是帮公司拉客户，培养新客户，不忘老客户，陪客户喝酒玩猜酒游戏等。从而达到一定的稳定客户源，这才是成功的公关。
一、认识客人：记住客人客人姓名职业、职位或工作情况和特点(但不要不要让客人觉得他是在故意打听这件事。巧妙奉承，上菜时根据其特点要求服务，但如果过分可以礼貌拒绝。如果客人第二次和你接触，你要知道他的姓，职业，准确地叫出他的头衔，这样客人才会有感觉。
二、 gfd 三分才华，七分打扮当一个人打扮得端庄大方时，他的精神就会给别人，增添几分美好和善意。同时，适当的化妆也是对客人的一种尊重。所以每个促销员上班都要化淡妆，着装整洁，干净利落。这也是他自信的表现，是他精神的标志。
三、公关技巧：说、喝、逗、唱、跳、玩。同时，在和客人聊天的时候，必要的时候也可以了解一下商场里的事情，让自己和客人有共同语言。他也会觉得你不坏，但是有一定的素质。不知不觉中，他把你当成了可以倾诉的朋友。
公关部促销员按照公司相关规定上班后，会在推广部指定地点接受管理人员的指导和培训。手术开始后，他们会跟随业务总监到要求的房间和地点去见客人。在此期间，他们不得挑选嘉宾或拒绝坐在舞台上。当业务总监向客人介绍促销员时，促销员应立即向客人问好。客人接受后，促销员要说谢谢，并迅速观察客人喜好和性格。开始谈话服务(如点烟、递茶、倒酒、递零食、水果)。进屋后5-10分钟很重要。你的热情和服务平衡了你在外表和身材上的弱点。如果客人还是不他应该说“我不接受你。我很抱歉打扰你给客人，然后离开。唐不要给客人一个白眼，因为这可能是一个眼神接触的问题，也可能是一个特殊的爱好。
如果客人接受了你，你就要开始考虑如何为客人服务(比如音响、空调、点歌、递烟酒、零食水果等。).在服务过程中，观察客人是否有以下特征：
1、对话
2、吸烟
3、虚荣
4、保全面子
5、害羞
6、小气
7、幽默
8、好色
9、唱歌
10、跳舞
11、喝酒
您此行的目的
充分发挥一的能力，以客人为中心，喜欢什么就给什么，对待不同的客人有不同的方式。目的是让客人心甘情愿地给小费，认为是值得给的。如果你需要在服务期间外出，你应该征得客人的同意，不要不要外出太久，以免客人不耐烦和发脾气(don 不要在服务过程中穿过房间)。请客人请你吃零食或者喝饮料的时候，选择在客人开心的时候。
整个服务过程中，公安人员要知道姓氏，联系电话，最好让客人记住你的电话。下次给你打电话帮你订房的艺术沟通，就是发送者过滤者接收者反馈的环回过程。有一句话很贴切：在别人的反应中看到自己。
所以可以说，有效沟通是人本管理的第一课，有效沟通是主动=诚实、坦率(语气、语调)、尊重他人的准备。
扩展信息：
KTV的分类：
1、KTV量贩KTV
概念：量贩KTV也叫自助KTV 。单词量贩KTV 起源于日本，即大量批发超市。由此看来，折扣式的经营实际上体现了透明、廉价、健康的消费模式。自助购物自唱。
大众KTV的特点：大众KTV娱乐场所，夜场表演之一，90年代党从日本和台湾省流入中国大陆，主要以白领、家庭聚会、公司聚会为消费群体。价格相对优惠。一般只提供卡拉ok演唱，不能播放高音迪斯科音乐。24小时营业，包房按钟消费，没有最低消费。饮料和食品通过折扣自助服务购买。
2、商务KTV
理念：为商务人士提供一个娱乐和商务洽谈的场所。
商务KTV特点：商务KTV娱乐场所，也是夜间演出的场所之一，在80年代从东南亚流入中国，主要用于商务娱乐和公司聚会。价格高一点是为了显示档次。现场服务很好。平时配弟弟，DJ公主(宝宝)。
场馆内设施可满足卡拉ok演唱、高、慢摇、轻音乐品鉴、棋牌娱乐、台球等设施和服务。下午5点左右，开始业务准备。下午6: 00左右，大量客户和领班将站成一排或两排，在酒店入口处或门厅迎接客人。为了定包间最低消费，酒水食品都很精致，价格不菲。
3、KTV不一样。
(1)传统的夜间KTV包房是以最低消费的形式经营，而折扣KTV没有最低消费，是以打卡消费的形式。
(2)营业时间不同。
(3)大众KTV没有大型节目表演。一般来说，迪斯科音乐可以不能玩，但是卡拉ok只能唱。
(4)自娱自乐。
(5)消费价格比传统夜场(酒水、食品)更优惠，不另收服务费。
(6)饮料、食品和折扣式的自助购买，而传统的夜场是客人看着饮料卡和服务员购买光是电脑。
