您好，(1)建议您将手机磁盘连接到电脑后，删除手机磁盘存储目录中的16842753文件夹。如果可以看不到存储文件夹，它因为文件是隐藏的。

你需要将手机连接到电脑上，选择u盘功能。打开我的电脑里的u盘，选择显示隐藏的文件夹从工具栏-工具-文件夹选项-查看。

删除后，聊天记录也会被删除。(2)如果它it’不方便连接电脑，可以进入文件管理，选择手机格式化(而不是格式化存储卡)。

格式化的初始密码是1234，会删除您的QQ聊天账号和其他文件(如歌曲、录音文件、照片、彩信等。)是你主动存到手机上的。

格式化QQ后会重新下载安装。下载重装后，进入QQ。

没有12格界面。如果你不习惯使用没有12格界面的QQ，建议你选择第一种方法。

以后建议你定期删除手机里的QQ聊天记录和多余的彩信，重复使用。