澳大利亚和新西兰银行集团 (ANZ) 报告称，由于其在多方面继续取得“良好进展”，它在 2021 财年结束时处于高位 -年数字化转型计划。
截至 2021 年 9 月 30 日的年度，法定税后利润略高于 60 亿澳元，比上年增长 72%。
全年总投资18亿澳元。 其中，24% 用于生产力和简化项目，包括迁移到云、改善数字客户和银行体验以及引入进一步的自动化功能。
同时，47% 的资金用于其监管、合规和风险活动，包括开放银行和网络安全。 另外 22% 的总投资用于增长机会，在 20 财年增长 18%。 这包括对可持续性的投资，该银行于 7 月推出的创新部门 1835i、平台和 ANZx，这是该公司为专注于长期技术投资而设立的一个内部部门。
“我们继续投资于集团范围内的自动化、云迁移和数字化，以实现低成本、可持续的客户增长，”澳新银行首席执行官 Shayne Elliot 说。
“在澳大利亚，我们正在建立以增长为导向的零售和以小企业为中心的主张 围绕提供引人注目的数字产品，这将改善我们客户的财务状况并推动长期客户和收入增长。我们着眼于长期机会并取得了重大进展，这些在内部称为 ANZx 的投资将变得更加 客户可见到 2022.
“新西兰有望继续提供强劲的回报并保持其强大的市场地位。
“机构现在是一个更平衡、更可预测和更高回报的业务。我们处于有利地位，可以利用我们认为会影响机构银行业务的结构性顺风，特别是在利率上升的环境中 我们的银行平台业务。APRA 提议的资本改革实施带来的变化也可能为机构带来进一步的顺风。
他还补充说，简化业务连续第三年降低了银行的运营成本。
根据蓝色银行的数据，今年澳大利亚 49% 的零售额现在是通过数字渠道完成的，高于 20 财年的 40%。例如，该公司的自动化商业贷款计划 ANZ GoBiz 的申请平均每月为 2,900 个 自 2021 年 5 月推出以来。
同样在新西兰，包括住房贷款在内的 41% 的零售额现在通过数字渠道 安乐斯，高于去年的 38%。
ANZ 还报告称，该银行在新支付平台上为其他银行处理的交易同比增长了 112%，而客户通过其数字支付平台进行的支付量增长了 24%。
展望未来一年，该银行概述了一些关键优先事项，包括继续投资于简化和提高生产力，并将银行定位为数字房屋贷款提议。
“经验告诉我们，COVID-19 的真正影响不会 至少要到 2022 年底才能完全理解，”Elliot 说。
“但是，我们在财务和文化上处于有利地位，可以做出回应。机会将会出现，我们正在以继续为客户、股东和社区提供服务的心态和敏捷性进行投资以实现增长。”
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