案例内容
【基本情况】
旅游业在淳安经济社会发展中占有至关重要的地位，旅游普法也是淳安普法工作的重点之一。“法治+旅游”助力康美千岛湖是淳安县依普办为全面推进淳安法治建设、推动淳安经济社会持续健康发展而开展的旅游普法活动。
活动主要通过“法治+旅游”的方式，将法治融入旅游，深入推进“法治+旅游”项目建设，确保旅游普法阵地、旅游行业“惠企便民”平台，“旅法融合”产品和旅游法治宣传“组合拳”四大举措建好、用好，从而形成普法宣传和旅游业发展相互促进、相互融合、共同发展的良好机制，为“法治淳安”建设和康美千岛湖发展营造和谐有序的法治环境。同时引入法治手段来推动旅游行业健康有序地发展，维护旅游者和旅游经营者合法权益、保护和合理利用旅游资源、规范旅游市场秩序、打造旅游法治阵地、搭建旅游行业“惠企便民”平台，推出“旅法融合”产品和打好旅游法治宣传“组合拳”四大举措，深入实施“法治+旅游”助力康美千岛湖项目，大力推进法治淳安建设，全力服务旅游淳安发展，最终达到助推康美千岛湖建设的总体成效。
【任务措施】
（一）打造旅游法治阵地。造浓法治文化氛围，依法治旅、依法兴旅。在各个景区（点）重点抓依法管理、依法治理，全面提高相关人员的法治化管理水平。深入挖掘淳安文化底蕴，从而有力推动法治文化阵地建设，依托淳安海瑞“海公祠”，建设完善龙山岛海公祠浙江省廉政文化教育基地，加大廉政文化建设力度，构建具有本地特色的廉政文化品牌，加强廉政文化建设，筑牢反腐倡廉防线；依托龙川湾知青文化，续建龙川湾景区法治教育基地；结合千岛湖夜游船元素，打造千岛湖旅游普法阵地—法治夜游船项目。
（二）搭建旅游行业“惠企便民”平台。“调解高手”摆平大纠纷，化解小矛盾，为姜家旅游文化教育综合体、千岛湖国际商务度假中心等重点项目的有序推进保驾护航，在旅游旺季期间开展涉旅矛盾纠纷集中排查化解，及时排查矛盾化解纠纷，减少冲突产生；“服务好手”用活“语言服务”、用心“微笑服务”，依法有序介入旅游综合体、环湖绿道等重大旅游项目，了解相关企业法律需求，有针对性地服务企业，精准解疑，真诚热情地为企业项目推进过程中的征地拆迁、法律论证等问题提供针对性法律服务，规避风险、护企创新；“普法讲师”开展旅游纠纷维权法律服务，法律服务热线进景区，游客对旅游时遇到的涉旅餐饮宰客、野导等维权问题，可直接进行法律咨询，及时维护自身权益。
（三）推出“旅法融合”产品。将法治宣传内容与旅游小礼品相融合，把法律知识以旅游小礼品的方式带入生活中，同时将法治宣传融入千岛湖各景区介绍宣传栏、各旅游接待中心服务指南等旅游宣传产品中，法治宣传与旅游宣传相互促进，提高全民法治意识。龙川湾景区和千岛湖夜游船还建立了法治茶吧，在享受茶香的同时受法治的熏陶。除此之外，淳安县依普办还印制了一批旅游行业法治宣传手册、折页、法治小礼品，发放到旅游企业、旅游从业人员、游客手中，实现重点工作普法宣传全覆盖。
（四）打好旅游法治宣传“组合拳”。充分发挥淳安电视台“以案说法”栏目、“淳安司法”和“千岛湖旅游”微信公众号、旅游专线电视和千岛湖新闻网“普法频道”等平台的优势，加大法治宣传力度，大力营造良好法治文化环境。特别是要强化互联网思维，充分发挥新媒体独特优势，把新媒体建设成为法治宣传教育的重要平台，切实做好“法治+旅游”助力康美千岛湖项目工作经验、特色亮点和典型案例的宣传工作，把法治元素融入群众公共文化生活，使群众在学习和休闲娱乐的同时，提升法治理念，增强法治素养。开展法律服务宣传月活动，走访进企业倾听企业需求，着重做好民法总则宣讲进旅游行业、12·4国家宪法日大型法治宣传等活动，充分扩大“法治+旅游”助力康美千岛湖项目的影响力。
【特点和效果】
在项目的落地操作中，淳安县依普办立足自身职能，积极整合资源，通过打造旅游普法阵地、搭建旅游行业“惠企便民”平台，推出“旅法融合”产品和打好旅游法治宣传“组合拳”四大举措，大力开展旅游业普法活动。截止目前，已成功创建千岛湖中心湖区龙山岛海公祠浙江省廉政文化教育基地、千岛湖西南景区龙川湾法治教育基地两大实体项目，现正着手实施千岛湖中心湖区旅游普法阵地—法治夜游船项目的建设；淳安县普法讲师团普法宣讲进企业，为旅游行业上法治课4次；法律服务工作者主动服务上门，送法进旅游企业6次，为群众调解旅游纠纷120余起，将矛盾纠纷在第一时间解决；此外，淳安县依普办还会同淳安县旅委、淳安县旅游集团、淳安县旅游度假区管委会等旅游行业普法重点职能单位编印“旅法融合”法治宣传折页等资料10000余册，定制普法小礼品50000余份，将法律融入生活的方方面面，潜移默化提高居民法治意识；在各大新闻媒体刊登“法治+旅游”项目相关宣传报道，加大宣传力度，扩大“法治+旅游”活动影响范围。
淳安县“法治+旅游”项目有力助推了旅游市场秩序规范、游客服务品质提升、旅游行业发展，得到了良好社会反响，赢得了广大旅游行业从业者和游客的优良口碑。深入推进“法治+旅游”项目建设，确保旅游普法阵地、旅游行业“惠企便民”平台，“旅法融合”产品和旅游法治宣传“组合拳”四大举措建好、用好，从而形成普法宣传和旅游业发展相互促进、相互融合、共同发展的良好机制，为“法治淳安”建设和康美千岛湖发展营造和谐有序的法治环境。
