案例内容
【基本情况】
大同区公共法律服务中心，于2018年2月正式投入使用，建筑面积二百平方米，由实体平台、12348热线平台和12348大庆法网网络平台三部分组成，形成“线上”与“线下”相结合、“虚拟”与“实体”相呼应的公共法律服务体系。中心整合法律咨询、法律援助、社区矫正、安置帮教、公证咨询等各种法律服务资源，集法律援助中心、人民调解中心、社区矫正中心为一体，为群众提供“一站式”法律服务。截至目前，全区八个乡镇按照“统一派驻、规范设置、定期值班”的要求，全部建立公共法律服务站，设立法律服务窗口，配备专人负责相关法律服务，并设置公共法律服务导引指示栏。建立的五十八个村级法律服务室，全部设立标牌标识，公布法律顾问姓名及联系电话、工作职责。
【任务措施】
（一）创新方法，提供精准普法服务。在加强现有三级公共法律服务平台建设的基础上，我们突出抓好“远程法律咨询全覆盖”信息化建设，探索完善了小鱼视讯法律服务系统。小鱼视讯具有视频会议、远程培训、普法宣传等功能，实现人民调解、法律咨询、法律援助、社区矫正远程全覆盖，打通服务群众“最后一公里”，使公共法律服务更加贴近群众、贴近需求。组建由区级、乡镇、各村级干部、普法骨干、老党员、人民调解员为成员的微信群七十个，人数达一万多人，利用微信群及时公开工作动态、法治文化、普法案例、法律条文等信息，提高了工作透明度和社会认知度，也开创了法律互动平台。截至目前，推送法律信息七百六十五条，提供法律咨询二百三十七次，营造了普法宣传与信息化工作协同共生的良好生态，有力推动了全局整体工作向前发展。
（二）充实队伍，壮大法律服务的中坚力量。积极培育发展律师、法律服务工作者和法律援助专职队伍，不断壮大公共法律服务的中坚力量。同时，高度重视引导社会力量参与法律服务，发展人民调解员、社区法律服务志愿者、农村法律明白人等兼职队伍，形成“骨干支撑、专兼结合、全域提供”的公共法律服务格局。积极与市司法局、市律师协会协商组建大同区律师团，由市律师协会副会长担任团长，包括风华律师事务所主任、欲凌律师事务所主任及四维律师事务所工作人员共25名优秀律师团入驻我区。把律师加入到全区各个心连心微信群，便于及时、快捷的提供法律咨询。组建一支四百九十名志愿者组成的法律服务志愿者队伍，全方位、多层次、多类型地提供法律志愿服务，进一步满足基层群众的法律服务需求，实现了区、乡、村法律服务全覆盖，为群众提供“零距离”法律服务。
（三）整合模式，激活法治宣传实效。以“互联网+”为创新理念，通过七十个“法律服务心贴心微信群”、福地大同公众号“司法在线专栏”、电视台、qq群、政府网站等新媒体构建一个综合性互联网宣传平台。探索“多中心合一、一中心多用”模式，运用综治中心“视联网”平台，补齐区、乡司法人员不足的短板，优化乡、村（屯）资源配置，乡镇电脑端与村级网格员、人民调解员的手机APP直接连通，扩大法律服务范围。
【特点和效果】
（一）推行“指尖”普法。在“法律服务心贴心微信群”内全部安排专人管理，实行记录留痕，每个微信群均有一名律师入群参与调解，利用政策法规和“以案释法”等方式，提供及时有效的免费法律咨询服务，全力打造“指尖上的普法模式”。
（二）加强“网络”普法。依托《福地大同》微信公众号建立了司法在线专栏，为百姓讲解法律小常识，提供法律援助咨询，不断推进普法宣传工作，使“指尖普法”过渡到“心尖普法”。
（三）提高“远程”普法。在打通公共法律服务群众“最后一公里”上，主动突破，立足于区域实际，利用“小鱼易连”设备的安全高效、简单易用等特点，为全区五十八个行政村全部配备“小鱼”视频设备，实现移动式入户服务，有效补足城乡结合部、农村偏远区域的法律服务短板。截至目前，远程开展普法讲座六场次，解答群众法律咨询一百三十八起，让老百姓可以享受到“零距离”服务。
今后，广大群众可以通过互联网政务服务系统、视联网平台、小鱼易联系统、手机APP、法律服务微信群等方式，实现网上咨询、网上申请、网上办理、网上查询、网上监督等公共法律线上服务，进一步降低了法律服务成本，提高了法律服务效率，促进了法律服务工作上层次、上水平、上台阶，为大同区乡村振兴和民生改善提供了优质、高效、便捷的法律服务和法律保障。
