案例内容
【基本情况】
2021年，自贡市沿滩区司法局按照“有活动场地、有工作机构、有规范标识、有展示内容、有服务菜单、有志愿队伍、有管理制度”的“七有”标准，依托自贡市沿滩区司法局场地，建成面积1800多平方米的沿滩区司法局新时代文明实践法治宣传基地，并将法治宣传与新时代文明实践相结合打造，建成区、乡镇（街道）、村（社区）三级公共法律服务平台127个，建立线上线下公共法律服务产品超市，实行办证材料清单制，将各类办证服务纳入“一次办好”改革范围。
【任务措施】
（一）组建法律服务队伍
立足司法行政各项工作职能，坚持以党支部为统领，以党员干部为主体，组建了一支具有丰富工作经验、过硬专业知识、志愿服务精神的，由机关干部、律师、公证员、法律工作者构成的法律服务志愿队伍，通过整合志愿服务组织资源、摸清法律服务工作内容、对接人民群众需求清单、征集发布志愿服务项目，以基层走访、现场咨询、广场活动、订单服务等方式，常态化开展弘扬主流价值的新时代文明实践法律服务志愿活动，推动新时代文明实践法律志愿服务队发挥应有作用。围绕沿滩区委宣传部和沿滩区文明办的工作部署，在原有的新时代文明实践法律服务志愿队伍组织的基础上，沿滩区司法局将不断扩充队伍建设，加大文明实践志愿者招募力度，拓宽法律服务志愿服务项目，加强队伍管理，让“文明实践”活动有温度、有力度、有内容，进一步为推进新时代文明实践提供源源不断的法律志愿服务力量。
（二）构建法律服务体系
加强统筹协调工作指导，建立协同高效的工作机制，建成区、乡镇（街道）、村（社区）三级公共法律服务平台，构建“纵向到底、横向到边”的公共法律服务体系。高标准打造200多平方米的区级公共法律服务大厅，建立线上线下公共法律服务产品超市。线上超市一体化服务平台，包括法律援助、公证服务、律师服务、社区矫正、安置帮教等，方便群众网上办理法律申请；线下实体公共法律服务大厅，前台设置等候区（包括群众休息区、便民服务台、公共法律服务指引）、服务区（包括服务大厅窗口、私密会谈室、调解室），后台设置办公区（包括法律服务热线接听室、行政办公室、档案室），大厅设有法律援助、法律咨询、人民调解、综合服务等接待窗口，充分满足群众对公共法律服务的需求。
（三）加强实践基地建设
一是打造两大主题板块。在基地打造“民法典”和“宪法”两大主题法治宣传主题板块，以竖立打开的书卷为主体造型，系统呈现了《民法典》的基本原则、七大编核心内容和《宪法》发展历程，着力打造法治文化新高地和法治宣传新平台。二是建设功能活动场地。设立了学雷锋志愿服务站、道德讲堂学习培训点和图书阅览室，配置书籍、报刊600多册，涵盖习近平新时代中国特色社会主义思想、政策理论、道德文化、科学技术、法律法规等品类，便于干部群众取阅学习。三是设置“一廊一墙”园地。即法治文化宣传走廊和新时代文明实践活动园地墙，走廊内容包括遵纪守法、廉政教育、警示教育等法治宣传牌30余块；活动园地墙将沿滩区司法局开展的传思想、传文化、传政策、传道德等新时代文明实践活动情况进行全面展示，让干部群众在潜移默化中受到普法宣传教育。
（四）开展文明实践活动
一是为民服务办实事。沿滩区司法局研究制定《自贡市沿滩区司法行政系统“我为群众办实事十大民心工程”实施方案》，把“我为群众办实事”活动与建设法治沿滩、推动乡村振兴及沿滩经济社会高质量发展结合起来。围绕群众需求突出和期盼热烈的问题，重点抓好督促惠民惠企政策落实、深入推进依法行政、优化公共法律服务等工作，切实为人民群众服好务、办好事、办实事。利用“法律七进”“沿娃·滩妹”普法列车、“法治故事会”等宣传载体，深入社区、乡村、学校等开展《民法典》《国家安全法》《宪法》等各类法治宣传，通过法治体检、社会公益、社区矫正志愿服务等方式，在基层开展了“传承红色基因、践行初心使命”红色教育、以案释法法治专题讲座、农民工劳动合同普查体检、矛盾纠纷排查化解“百日攻坚”等专项服务活动，努力为人民群众提供更加高效便捷优质的法律服务。
二是开放活动零距离。为增进人民群众对新时代司法行政机关新职能、新定位的了解，沿滩区司法局专门邀请部分人大代表、政协委员、离退休老同志、基层法律服务工作者、社会人民群众代表以及社区矫正人员代表等50余名代表参加开放日活动。以基层一线和窗口单位为切入点，通过组织实地参观、摆放宣传展板、发放法治宣传用品、召开座谈会等多种形式，搭建起社会各界人士亲身感受、支持、监督法律服务工作的有效途径和平台，让各代表更加了解、走近、评价、近距离接触法律服务工作机制、职能业务与工作成果，进一步提升法律服务各项工作的社会认知度和群众满意度，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治氛围。
三是包挂工作不间断。每周坚持到帮扶的升平街社区开展送法进社区、清洁环境卫生、维护公共秩序、劝导不文明行为等志愿服务活动。通过挨家挨户入户宣传发放宣传资料、面对面向居民介绍文明实践志愿服务工作的新举措、新成果，与居民聊天谈心、拉近距离，动员群众积极参与到新时代文明实践工作中来，争做文明守法好居民；听取社区居民的想法和建议，解答日常生活的法律难题，提供合理、合法的解决途径，引导社区居民学法律、明政策；同时，彻底清扫社区垃圾，清理乱贴乱画，清除卫生死角，营造整洁优美的社区人居环境。
【特点和效果】
沿滩区司法局坚持把新时代文明实践工作摆在重点位置，围绕自贡市沿滩区委宣传部和沿滩区文明办的工作部署强力推动工作落实。针对法律服务实践服务力不够的短板，定期研讨解决法律服务志愿活动中的突出问题，认真倾听基层群众心声，以群众需求为导向，突出法律服务职能，解决群众真正的困难，让群众“看得见、听得懂、有认同、愿参与”，实现文明实践活动与各领域、各行业及群众工作生活的有机结合，切实抓好文明实践服务各阶段工作的落地落实。坚持学思用相结合、知信行相统一，强化志愿服务功能，大力开展文明实践志愿服务项目提质行动、技能提升行动、服务乡村（社区）行动、结对服务行动等，加大与村（社区）结对和大走访等活动。截至2021年9月，新时代文明实践法治宣传基地为群众服务办好事、实事150余件，收到锦旗一面；开展志愿服务活动30余次，志愿者240余人次参加，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
