案例内容
【案情简介】
2007年4月，姚某与孙某某在河北省沧州市打工期间相识，次年3月在家乡正阳县办理了结婚登记手续，婚后育有一子。由于双方婚前相识时间短、相互缺乏了解，婚后双方性格爱好差异较大，经常为一些琐事争吵不断，导致夫妻感情破裂。2012年6月，双方自行协商达成离婚协议并办理了离婚手续，婚生子姚某某由孙某某抚养，姚某每月支付抚养费。孙某某离婚后只身前往沧州市打工，姚某某成了留守儿童。2021年寒假期间，姚某某向姚某讲述，因母亲工作繁忙，陪伴自己的时间极少，想回到父亲姚某身边生活。姚某得知该情况后，出于对孩子成长有利的考虑，向孙某某提出变更姚某某抚养权的要求，遭到孙某某的强烈反对。两人多次协商无果后，姚某向正阳县某镇人民调解委员会（以下简称调委会）申请调解。
【调解过程】
因案件事关未成年人权益，调解员高度重视并第一时间电话联系了孙某某，征得孙某某同意后，调解员于2022年2月某日受理了该纠纷。为熟悉案情，打好调解基础，调解员首先对姚某所在村的村干部及姚某邻居进行走访。通过走访调查得知，姚某勤劳能干，近些年在本村收购粮油，还和朋友在县城合伙做生意，家庭条件越来越好，有抚养孩子的经济条件。
随后，调解员与双方当事人联系，耐心询问了双方的实际情况和想法。姚某称，离婚时放弃对姚某某的抚养权是无奈之举，因协议离婚时其家庭条件较差，不得已才放弃了对姚某某的抚养权，但按照约定，其每月均按时支付抚养费。同时，姚某称，姚某某提出想要与其一起生活，也是真实意愿。孙某某则称，自离婚后，自己含辛茹苦独自抚养了姚某某10年，现姚某提出想要回姚某某的抚养权，自己难以接受。孙某某称，自己常年在外务工，也是为了给孩子创造更好的物资条件，虽然平时工作忙，但仍坚持每个月回家照顾陪伴姚某某，平时外公外婆对姚某某的照顾更是无微不至。另外，孙某某怀疑姚某某之所以提出想跟随父亲生活是受姚某诱哄所致。孙某某明确表示，拒绝变更姚某某的抚养权。随后，调解员通过视频方式与孩子沟通，了解孩子的学习、生活情况以及自身意愿。姚某某明确表示，想与父亲一起生活。
在掌握案情后，调解员综合考量，决定从有利于姚某某成长的角度出发，组织双方进行“面对面”调解。调解开始前，调解员首先告知双方在调解过程中享有的权利、义务及调解原则，并让双方陈述各自的观点。在听完双方陈述后，调解员对双方当事人进行了法治宣传教育，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉婚姻家庭编的解释（一）》第五十六条规定：“具有下列情形之一，父母一方要求变更子女抚养关系的，人民法院应予支持：（一）与子女共同生活的一方因患严重疾病或者因伤残无力继续抚养子女；（二）与子女共同生活的一方不尽抚养义务或有虐待子女行为，或者其与子女共同生活对子女身心健康确有不利影响；（三）已满八周岁的子女，愿随另一方生活，该方又有抚养能力；（四）有其他正当理由需要变更。”结合本案，孙某某将孩子放在老家由父母照顾，孩子缺少母亲的陪伴，确实不利于孩子健康成长。孙某某当即向调解员表示，为方便照顾陪伴孩子，其可以辞职，在家乡找工作，并坚持拒绝变更抚养权。由于双方对孩子抚养权归属问题争议较大，且孙某某情绪激动，调解一时陷入僵局。
见此情景，调解员立即改变调解策略，考虑到姚某某已年满12岁，从遵从孩子意愿角度出发，调解员邀请姚某某来到调解现场。为了解姚某某真实意愿，调解员在征得双方当事人同意后，邀请了心理咨询师，对姚某某的内心世界进行客观、专业的评估。通过沙盘游戏，心理咨询师判断姚某某适应能力、社交能力较强，思维敏捷，沟通较同龄人成熟，与姚某关系亲密，并与姚某相处轻松愉快，对孙某某态度比较反感，甚至厌恶。综合上述因素，调解员耐心地从遵从孩子意愿、子女健康成长、离异家庭对子女的影响等方面对孙某某进行释法析理，分析利害关系，孙某某从态度坚决到慢慢缓和，最终同意孩子交由姚某抚养。姚某也对这样的结果十分满意，表示今后自己会多多关心姚某某，不会因为抚养权变更而拒绝孙某某对姚某某的探视，希望与孙某某共同努力，将姚某某抚养成人。同时，姚某表示，孙某某在过去的10年中对孩子的付出是巨大的，变更抚养权之后，孙某某可不支付抚养费。最终双方达成一致，纠纷顺利化解。
【调解结果】
在调解员的主持下，双方最终达成如下调解协议：
１.双方自愿同意将姚某某的抚养权变更为姚某；
２.姚某某由姚某自行抚养，往后衣食住行、学习等均由姚某负责；
３.孙某某在不影响孩子学习、生活的情况下，享有探视孩子的权利；
４.姚某某在假期可以选择到孙某某身边生活，姚某及家人应积极配合。
1周后，调解员对当事人进行回访，双方均对此次调解结果表示满意。至此，这起纠纷圆满解决。
【案例点评】
本案中，涉及未成年人的抚养权问题，调解员利用沙盘游戏，对未成年人进行心理疏导，了解未成年人的真实意愿与诉求，以减少家庭解体对其造成的伤害，最大程度地保护未成年人的健康成长。通过组织专业的心理评估，深入浅出的释法明理，进而让父母认识到何种抚养方式更有利于孩子成长，尽量避免让父母对子女的爱成为一种“伤害”。
