案例内容
【案情简介】
刘某与张某是盘锦市双台子区某村村民，两家互为邻居。2022年2月某日，刘某找到张某，表示自己准备为自家仓库顶部的彩钢板刷油漆进行养护，但张某家院里的柳树树枝遮挡了空间，导致无法作业，希望张某能锯掉柳树伸入刘某家的树枝。张某对此表示拒绝，双方多次协商未果后发生口角。双方当事人来到盘锦市双台子区某村人民调解委员会（以下简称调委会）申请调解。
【调解过程】
在收到双方的调解申请后，调委会立即委派经验丰富的调解员开展调解工作。鉴于当事双方情绪激动，调解员采用了“背靠背”的调解方式，在安抚了双方情绪后，调解员将双方当事人分别带到不同的调解室内，分别询问了解情况。
经了解，调解员得知发生纠纷的具体情况如下：张某家院里有一棵柳树，已经生长了数十年，枝繁叶茂。张某从未修剪过柳树，致使树枝延伸到邻居刘某家院里。长期以来，柳树有树枝或落叶掉落到刘某家院内，刘某对此感到非常不满，但碍于邻里关系，一直未与张某沟通。有村民以迷信的说法告诉刘某，称张某家的柳树树枝延伸到刘某家，其意在于压制刘某，刘某听后心中愈加感到不快。2月某日，刘某对自家院内的仓库进行养护，即对仓库顶部彩钢板进行粉刷，但是张某家柳树伸出的树枝位于仓库上方，导致刘某无法作业。于是刘某向张某提出，柳树的树枝已经影响到了自己的正常施工和生活，希望张某能锯掉延伸过来的树枝。但张某拒绝锯掉树枝，并认为锯掉树枝将使柳树树枝不对称，会影响柳树的美观。张某还提出，根据其他村民的迷信说法，砍掉树枝将“对主人不利，有损风水”，而且张某认为，是否愿意修剪自家院落内的树木，是张某的个人自由，其他人无权干涉。由于双方意见无法达成一致，两人从协商演变成了争吵。
见状，调解员提出，到两家院落看一看矛盾纠纷现场。经过勘察，调解员发现，张某家院里确有一棵巨大的柳树，树枝延伸到刘某家院里的仓库房顶。按照树枝的高度，确实遮挡了刘某到仓库房顶刷油漆的空间。
根据现场勘查与了解掌握的情况，调解员认为，应当先破除双方当事人的迷信心理。调解员指出，刘某与张某应该相信科学，不要听信所谓迷信的说法。邻居家的树木延伸过来的树枝，可能会造成自己的生活不便，这只是客观事实，不存在故意损害他人的心理。再者，锯掉树木的个别树枝，树木依然可以生长，不可能影响到人的命运。随后，调解员从法律的角度向双方说明，《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”相邻不动产的所有人或使用人在行使自己的所有权或使用权时，应当以不损害其他相邻人的合法权益为原则。如果因权利的行使给相邻人的人身或财产造成危害的，相邻人有权要求停止侵害、消除危险和赔偿损失。因此，作为刘某的相邻人，张某负有保证自己家院内树木不对邻居构成妨碍的义务。但是目前，张某未尽到管理责任，任由树木生长，影响了相邻人的正常生活，故张某已经侵害了相邻人的权利，对此负有责任。张某在听到调解员的意见后，态度有所缓和。调解员见势，趁热打铁，进一步做张某的思想工作，建议张某应该换位思考，将心比心，如果是邻居家的树木延伸到张某家院里，树枝挡住了张某养护自己仓库房顶的空间，张某也一定会要求邻居锯掉树枝。
在调解员的劝说下，张某表示同意调解员的意见，但提出自己一人无法完成锯掉树枝的工作。调解员又劝说刘某，如今张某同意锯掉树枝，本着邻里互助的原则，刘某应该出人出力，帮助张某一起锯掉树枝。刘某对调解员的建议表示同意，愿意帮助张某共同锯掉树枝。最终，在调解员的劝说下，双方当事人握手言和，矛盾纠纷得到了平息。
【调解结果】
双方当事人达成调解协议，内容如下：
1.张某同意锯掉延伸到刘某家院内的柳树树枝；
2.刘某同意出人出工出工具，帮助张某完成锯掉树枝的工作；
3.张某要经常修剪树枝，避免再延伸到刘某家院内。
在调解员的帮助下，刘某与张某一起锯掉了树枝，刘某得以完成对自己家仓库顶部彩钢板的养护。事后，经回访，张某和刘某均表示未再因此事发生过矛盾纠纷，锯掉的树枝也已经进行了妥善处理，当事人均对调解结果表示满意。
【案例点评】
本案系邻里纠纷，一方当事人对相邻权问题缺乏了解，与行使正当权利的相邻人发生矛盾纠纷。调解员了解案情后，及时到矛盾纠纷现场勘查，一方面宣讲法律，向当事人释明相邻权的相关法律规定，另一方面运用“同理心”来做双方当事人的思想工作，及时快速进行调解，避免出现更大的纠纷。同时，调解员帮助双方破除封建迷信思想，宣传了科学的观念和法律思想，成功地化解了矛盾纠纷。
