案例内容
【案情概要】
2018年10月20日上午，国家统一法律职业资格考试客观题考试广西壮族自治区南宁考区南宁市第三十五中考点，在安检通道入口，考务人员看到一名行动不便的老年考生，便主动上前搀扶，并将他送到考场座位。考试期间，负责他所在考场的流动监考时刻关注他的身体情况，确保他能圆满完成此次考试。考后，考务人员将老人搀扶下楼，并提出用车送他返回南宁的临时住处，老人一再坚持只送到地铁站。雨天路滑，考务办公室安排专人专车将老人送至临近地铁站内。
【应对措施】
为做好考试保障，为考生提供温馨便捷的服务，南宁市司法局主要采取了以下做法：一是加强组织领导，周密安排部署。局党组高度重视首次法律职业资格考试，发文成立了局国家统一法律职业资格考试工作领导小组、应急处置工作小组，下设办公室。局党组会、局务会多次研究部署考试工作，对考试工作进行了重点部署，要求全体考务人员提高政治站位，落实职责任务，增强服务意识，尽职尽责，营造良好考试氛围。二是积极协调准备，取得保障支持。南宁市司法局与各考点学校经友好协商签订了《合作协议》，明确职责分工。各考点积极配合，在人力配备、设备资源、后勤保障等方面予以大力支持。此次为老年残疾考生服务也得到了校方的大力支持，学校监考员在考试期间密切关注该考生身体情况，监考员主动搀扶其进出考场。三是系统严格培训，全面有力实施。考试前南宁市司法局对全体考务人员进行了多次培训，根据考务职责分工，对人员分开培训，分别提出不同的要求，反复强调提高服务意识，确保各项服务考生措施全面落实到位。
【处理依据及结果】
一直以来，南宁市司法局按照司法部和省厅的工作规范及要求，以“规范管理，优化服务”为宗旨，不断增强服务意识，优化工作理念，创新服务模式，提升服务水平，热情为考生服务，向社会传递出司法行政人员对工作的尽职尽责，保证考试工作平稳、安全、顺利、有效地进行，树立了司法行政机关执法为民的良好形象。
