案例内容
【案情概要】
2018年9月22日上午，山东日照考区山东外国语职业学院考点出现了一名特殊考生，刘某某考前不慎滑倒，导致小腿骨折，父母本想让她放弃本次考试，但倔强的她还是让父母用轮椅将她推到了考场。可到考点学校后，眼前一套严格的安检程序让她打起了“退堂鼓”。了解到她的担心，考务人员表示会全程为其做好服务保障工作，让她安心参考，并专门安排了两名工作人员“护送”其通过安检进入考场。最终，刘某某以优异成绩顺利通过客观题考试。
【应对措施】
在安检入口现场看到考生刘某某的情况后，考务人员及时向总监考作了汇报，并安排在考试过程中，专门为其配备了护腿设备，医务人员全程进行监护，避免其由于腿部伤情不适影响考试。上午考试结束后，为该考生在考场外楼道设置了临时餐桌用餐。由于刘某某考场所在楼层较高，考务组向省厅督考组请示后，将安检通道设备移至考场门口为其进行了下午考试安检。在日照考区考务人员的关心照顾下，刘某某全身心投入并顺利完成考试。
【处理依据及结果】
日照市司法局从安全保卫、应急保障、考生服务等多方面入手，认真研判形势、深入研究对策，制定出台了《日照市国家统一法律职业资格考试考务安全管理实施方案》《日照市国家统一法律职业资格考试安全保密工作实施方案》和《日照市2018年国家统一法律职业资格考试应急预案》等一系列服务保障工作方案，切实将考务工作做实做细，进一步提升了工作的预见性和针对性。在具体工作中，坚持从大局着眼、从细处着手，做到考务服务“零死角”，高质量、高标准服务考生。考试期间，对这位腿部骨折的考生给予了全程跟踪服务，确保其顺利完成考试，受到了考生和考生家长的一致好评。
【编辑点评】
为考生提供热情周到的服务是法律职业资格考试组织实施工作的重要原则，要坚持考生利益无小事，并贯穿于整个工作始终。日照考区主动服务腿伤考生，考虑周全，安排细致，是司法行政工作以人为本、热情服务考生的典型范例。
