案例内容
【案情概要】
2018年10月20日8点25分，距离国家统一法律职业资格主观题考试开考还有5分钟，四川省广元考区四川信息职业技术学院考点一考场监考员忽然发现考生方某某将原本扎起的头发放了下来，出于监考职责的敏感性，监考员快步上前询问原因。原来，考生方某某来自巴中，昨天身着单衣来到广元，没有想到广元气温骤降，而自己又坐在靠窗处，感觉特别冷，于是就把头发放了下来，让自己觉得温暖一些。监考员听完解释，一面通知巡考人员在考点内寻找合适的衣服，一面检查方某某耳朵、衣物等，确认无微型发射（接收）器等高科技作弊仪器藏匿，同时劝方某某将头发扎起。为解决考生方某某穿衣保暖问题，考务工作人员找遍整个考点也没有找到合适的衣服，这时，监考员主动脱下自己身上的大衣为方某某穿上，让方某某温暖参考。
【应对措施】
（一）打造优质服务工作队伍。精选司法行政系统政治素质高、业务能力强、责任心强的工作人员组成监考工作队伍，从源头保证工作质量。规范管理，奖惩结合，将考务工作质量与考务费发放挂钩，倒逼监考员提升服务水平。
（二）加强高科技作弊防范。考前，以实际案例、图片等形式展示和讲解常见高科技作弊手段的方式方法，提高监考人员识别高科技作弊的能力。考中，监考员认真履行工作职责，提高防范作弊意识，密切关注考生异常举动。
（三）严管和厚爱并重。监考员了解到方某某放下头发原因后，考虑到天气寒冷且方某某独自一人来到广元参加考试，为防止考生感冒生病影响考试，立即通知巡考员帮助在考点寻找合适衣物。同时，检查方某某耳朵、外套等，确认无高科技作弊仪器藏匿，为方某某提供了贴心温暖的服务，帮助考生顺利考试。
【处理依据及结果】
按照司法部“从严治考、规范管理、热情服务”的工作原则，在考试组织实施工作中，广元市司法局始终按照以人为本，严格规范流程，热情周到服务的要求，为考生提供公平公正、温暖舒适考试环境。
考试结束后，凤凰网四川综合、广元普法等新闻媒体以“广元‘法考’花絮：寒天单衣赴考场考官赠衣暖身心”为题对该事情进行了专题报告，司法部官方微信公众号平台转载，赢得了考生和社会的广泛赞誉。2018年国家统一法律职业资格主观题考试成绩公布后，经查询，方某某通过国家统一法律职业资格主观题考试全国合格分数线。
