绩效评价指标是指通过明确绩效评价目标,判断承担企业经营过程和结果的各级管理者工作绩效的价值创造的过程。例如,企业员工是指实施企业员工考核指标,包括对企业员工的品德、工作业绩、能力和态度的综合考察和评价,从而确定其工作业绩和潜在的管理方法。人力资源管理的核心是绩效管理,而绩效管理中最重要的环节是绩效评估,绩效评估是通过评估绩效指标来体现的。绩效评价指标是结合组织特点,以科学的方式将品德、工作表现、能力和态度划分为条目和标准,用于绩效评价和绩效改进。

绩效指标要分评价层次,要把握关键绩效指标。每个员工都可能承担很多工作目标和任务,有些重要,有些不重要。如果对员工的各个方面进行评价,而没有抓住重点和关键,势必造成员工没有抓住自己工作的重点和关键,从而无法实现指导自己工作行为的策略。它应该反映整个价值链的运作,而不仅仅是单个节点(或部门)的运作。绩效考核必须从企业整体运营的角度来考虑,一个员工或一个部门的作用必须从企业整体运营的角度来评价。我们应该重视价值链业务流程的动态评估,而不仅仅是静态业务结果的评估和衡量。既要体现价值链节点(部门)之间的关系,又要注意相互之间的利益关联。定性测量与定量测量相结合,内部评价与外部评价相结合,并注意它们之间的协调。一个具体绩效指标的维持和改善,不应以牺牲其他任何指标为代价,否则,任何绩效都是不可接受的。重视对企业学习创新、长远利益和长期发展潜力的评价。