高潮定律是指，如果在一次经历的顶峰和末期，经历是愉快的，那么整个经历的感觉就是愉快的。这一规律的发现，为经济研究、企业管理和政府决策打开了一扇窗，形成了一种极具震撼力和影响力的服务模式。

末日法则是一种认知偏差，它会影响人们对过去事情的记忆。在过去的事情中，尤其是好的坏的瞬间和结束的瞬间更容易被人记住。人对事物的记忆体验往往是由积极或消极的峰值和最后的感受决定的，而不是平均值。