连锁经营是一种经营组织形式和管理制度，是指经营同类商品或服务的多家企业，以一定形式组成联合体，在整体规划下进行专业化分工，在分工的基础上实行集中经营，将独立的经营活动组合成一个整体规模经营，从而实现规模经济。这是一种商业模式。

赋予公民权

即有技术和管理经验的总部指导和传授各连锁店的技术经验，并收取一定比例的提成和指导费。这种契约关系就是特许经营链。加盟总部必须要有一套完整有效的运营技术优势，这样才能转移导向，让连锁店快速运营，同时从中获得利益，让连锁网络越做越强。因此，如何继承管理技术是特许经营的关键。

直接销售

是指由总公司直接经营的连锁店，即由总公司直接管理的各零售网点的经营形式。这种连锁式就是总公司采取深度管理模式，直接对所有零售网点下订单，零售网点无疑要完全接受总公司的指挥。直营连锁的主要任务是渠道管理，意思是通过业务渠道的拓展，从消费者那里获取利润。因此，直营连锁实际上是一种管理行业。

志愿者

也就是自愿加入连锁体系的店铺。这种店是预存的，而不是连锁总店在开店之初创立的，或者不符合特许经营条件，而是借助总部成熟的连锁体系独立开设的。所以自愿连锁的名字可以和加盟店的名字不一样。在自愿加盟制中，商品所有权属于自愿连锁的所有者，而系统运营技术和店铺品牌的专有信息则属于总部。因此，尽管自愿连锁商店系统的运作是由每个连锁商店对命运共同体，它也考虑到了合作发展的前提生命共同体。另一方面，自愿连锁店保持其独立运作。因此，自愿连锁店实际上可以称为思想工业。即意义侧重于两者之间的沟通，合作的首要目标是达到思想的一致。