网上有很多关于12315退费支招无条件退款？的知识，也有很多人为大家解答关于12315能强制商家退款吗的问题，今天小编为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
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一、12315退费支招无条件退款？
12315没有强制商家退款的权力，强制商家赔偿的权力，也就是处罚的权力，12315重在协商。一般是工商局或者法院可以强制商家退款赔偿。一般我们投诉到12315后，消协是这样做的：
1、消协将组织商家协商解决问题。
2、协商不成，消协将向工商局举报，由工商局处理。
3、如果工商局查处商家确实存在对消费者财产造成损害的相关行为，可以强制商家退款、赔偿，甚至吊销其营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业，也可以向法院对商家提起民事诉讼。如果法院认定商家确实存在问题，可以强制商家退款赔偿。
二、12315可以强制商家赔偿吗
法律分析：12315没有强制商家退款的权力，只有强制商家赔偿的权力，也就是处罚权。12315重在谈判。一般是工商局或者法院可以强制商家退款赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者与经营者发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商解决；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的生产者或者其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
因商品缺陷造成人身、财产损害的消费者或者其他受害人，可以向销售者或者生产者要求赔偿。如果是生产者的责任，销售者赔偿后有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。
第四十一条消费者购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。
以上就是关于12315退费支招无条件退款？的知识，后面我们会继续为大家整理关于12315能强制商家退款吗的知识，希望能够帮助到大家！
