服务人员的工作包括1、会议前各项服务的准备和设备设施的检查；2、参会人员的引导和签到，会议物品和资料的发放；3、参会贵宾接待服务，负责引导参会贵宾到指定位置；4、参与者管理的衣服等物品的管理；5、会议期间的茶水服务等。

会议是指会场中有一些现场服务人员，通常称为“会务人员”。这些人员应该熟悉外语和国际会议的程序，他们一般都受过培训。看似都是做一些具体的服务工作，但却是保证会议顺利进行不可或缺的环节。国际组织常设秘书处也有一个负责会议服务的部门，对会议官员有一套严格的要求。