1.介绍
上汽通用汽车SBD 流程和步骤。针对每个特定故障现象制定维护计划时基于策略的诊断能够为维修人员提供清晰的指导，有效提高车辆诊断和维修的效率。
2.诊断目标和过程
2.1诊断目标
"基于策略的诊断可以为维护人员提供有效的诊断过程。在诊断过程中，维护人员需要灵活运用诊断策略，通过获得的信息完成每一个诊断程序。基于策略的诊断可以减少不必要的部件更换，节省诊断时间，提高客户满意度。
诊断过程
3.诊断步骤
3.1步骤1
了解并确认客户服务问题。
1.故障诊断
在确认客户报告的问题时，维护人员应了解系统的正常运行状态，并向客户询问以下有助于确认故障的问题：
1.车辆上是否安装了车辆附件？
2.故障是什么时候发生的？
3.故障发生在哪里？
4.到目前为止有多久了？
5故障持续时间？你能偶尔工作吗？
6.失败的频率？
7.故障的严重性是增加了还是减少了，还是保持不变？
2.资源利用
维护人员应充分利用以下资源来帮助确认客户服务问题：
1维修手册的原理或电路描述部分。
2."诊断程序描述在维修手册中。
3."诊断系统的检查说明在维修手册中。
4用户手册中的操作说明。
5辆同型号的车进行对比。
6.车辆的道路测试结果。
7.诊断工作单。
8.与客户的沟通结果。
3.2步骤2
车辆工作是否正常？
1.维修工作
车辆正常行驶时，维修人员应根据客户反映的问题，操作同类型车辆，观察其工作状况。然后对比两车的工况，并向客户说明发现的问题和系统运行情况。如果客户不满意，提交现场产品报告。
2.资源利用
维护人员应充分利用以下资源来帮助确认客户维修问题：用户手册中的操作说明。用于比较的相同型号的车辆。3)车辆路试结果。
4."系统性能测试在维护手册中。
3.3第三步
预考
1.维修工作
初步检查项目将随系统的复杂程度而变化，应包括：
1.运行可能有故障的系统。
2.目视检查线束。
3.目视检查线束接头的状况。
4.观察异常情况：噪音、振动/手感、气味。
5.查看车辆保养历史。收集故障诊断代码信息。
2.资源利用
维修人员应充分利用以下资源进行初步检查：
1.故障诊断仪。
2.维护手册(电气部件位置图、接线图、接线图、故障诊断码检索程序)。
3.维护历史。
4.车辆的道路测试结果。
5.同型号车辆/系统的检查结果。
3.4步骤4
执行诊断系统检查。
1.维修工作
执行诊断系统检查，这可以指导维护人员确定要执行的诊断类别。
1.可以减少导致系统故障的原因范围。
2.指导维护人员执行维护手册中规定的诊断程序。
3.帮助维护人员识别正常系统。
4准确读取车辆系统中的故障代码。
2.资源利用
维护人员应充分利用以下资源检查诊断系统：
1.维护手册。
2.故障诊断仪。
3.数字万用表和电路测试工具。
3.5步骤5
检查维护通信和召回信息。
1.维修工作
维护人员应使用上一步获得的信息，查阅数据并获得进一步的帮助。
2.资源利用
维护人员可以查阅以下信息：
1.维修手册中对诊断程序的描述。
2.维护技术交流信息。
3.维护技术的文章数据。
4.诊断程序中的系统检查和测试。
3.6步骤6
诊断类别
1.维修工作
1.当前故障诊断码存在。
根据指定的故障代码执行诊断，并完成repai
分析维修问题，根据维修手册中的系统原理图制定诊断方案；
1.确定线束连接器与其他电路的连接位置。
2.检查部件的位置，以确认部件、连接器或线束是否暴露在极端温度或湿度下。3.线束或连接器是否接触到腐蚀性油或其他液体。
4.使用电路图、系统电路说明、系统说明和操作进行诊断。
(4)出现间歇性/历史故障诊断码。
间歇性故障是一种只有在满足一定条件时才会发生的非连续性故障。一般来说，间歇性故障是由电气连接器和电线故障、部件故障、电磁/射频干扰、驾驶条件和售后设备引起的。以下信息和诊断工具有助于定位和修理间歇性/历史故障诊断码：
1.将专业知识与可用的维护信息相结合。
2.判断客户在客户服务检查表上描述的症状和情况。
3.听从测试间歇性故障和接触不良。
4.使用故障诊断仪和具有数据采集功能的数字万用表。
2.资源利用
维护人员可以在维护工作中参考和使用以下资源：
1.维护手册。
2.故障诊断仪。
3.必要的工具和专用工具。
4.间歇性故障的模拟解决方案。
3.7步骤7
修理并确认修理情况。
1、维护工作
确定原因后，必须根据《维修手册》中推荐的诊断程序进行修理。修理完成后，应根据客户指定的条件进行诊断修理效果检查的维修单，以确认系统的工作状况。
2.资源利用
维护人员可以在维护工作中参考和使用以下资源：
1.维护手册。
2.故障诊断仪。
3.数字万用表和电路测试工具。
4.必要的工具和专用工具。
5.维护信息。
6.车辆的道路测试结果。
3.8步骤8
再次检查客户修复问题。
1.维修工作
如果维修人员能够发现问题，有必要重新检查并确认客户报告了修复问题。您可以使用每月车辆维护历史记录来获取更多附加信息。如果所有的诊断都未能得到满意的结果，维修人员应寻求帮助或寻求现场维修援助。
2.资源利用
维护人员可以查阅以下信息：
1.维护手册。
2.从以前的诊断中收集的信息。
3.维护信息。
4.技术支持信息。
