为了明确，我们必须首先了解车辆检查的目的：

确保车辆状况正常，外观无损坏，并能正常运行。

其余都是有保障的。

有人问，遇到不好的商家，给我一辆重漆过的车，怎么办？

唐别怕，国家三包法里有规定。只要能找到专业证书，就一退三赔。现在很少有人敢做了。

所以，让让我们来看看如何快速检查独孤的九剑。

首先，检查外部油漆。

要点：教客户如何看漆。视线与漆面的夹角为45，只有对着光才能看到划痕。

第二，检查轮毂外观有无损坏变形，轮胎是否完好。

第三剑，显示键功能正常。

要点：现场向客户展示钥匙的所有功能。

包括解锁、上锁、打开行李箱、打开和关闭车窗等。

第四，确保内饰板、车门内扶手、中央扶手的真皮没有损坏。

重要：告诉客户，这些地方一般人不容易注意到，但可能会损坏。

第五，确认后排安全带与后排座椅的接触位置，座椅皮完好无损。

重要：告诉客户，这些地方一般人不容易注意到，但可能会损坏。

第六，确保后备箱备胎和工具齐全，随车证件齐全。

第七，确保车内电器设备，如音响、空调等功能正常。

第八剑，检查光线。

要点：坐在车内，依次打开近光灯、远光灯、前雾灯、转向灯、双跳灯、刹车灯、倒车灯、后雾灯，让客户确认。客户确认后，继续下一个演示。

第九剑，确认发动机正常，晃动异常。

重要提示：起动车辆并打开发动机舱。

1、怠速，与客户确认发动机无异常抖动或异常噪音。(如果发动机上有塑料盖，可以触摸塑料部分体验晃动)。

2、自动档放入P档，手动档放入空档手柄制动。轻踩油门3000转，让客户观察到发动机抖动平稳，车辆前部无异响。

以上九剑操作要点

1、以上所有步骤一定要在客户来之前自己完成，保证不会出现乌龙。

2、所有步骤都必须与客户一起完成，并逐一演示。它只教方法和指导顾客是禁忌。

3、耐心，耐心还是耐心。

以上方法看似实战简单，但要想让客户真正买单，还是需要多练习，多学习，多使用。

转载自上汽大众Vtraining