全球知名成长咨询公司FrostSullivan基于近年来对中国人工智能市场的研究分析和对行业内相关公司的调研评估，授予上海智臻智能网络科技有限公司(以下简称“小I机器人”)“沙利文中国新经济奖”，小I机器人全球合伙人兼大中华区总裁王新博士、沙利文高级合伙人萨万特辛格为小I机器人董事长慧远颁奖。
沙利文授予小I机器人“沙利文2018中国新经济奖”
为超过数千家大中型客户、数十万开发者和中小企业提供服务，实现AI大规模商业落地。
小I机器人成立于2001年，是全球领先的智能机器人技术提供商和平台运营商，提供包括自然语言处理、深度语义交互、语音识别、图像识别、机器学习和大数据技术在内的人工智能核心技术，以及技术与通信、金融、政务、法务、医疗、制造等行业深度结合的解决方案和服务体系，用户交互超过1100亿次，覆盖100多个。小I机器人的创新平台、产品和专业服务体系，使智能机器人在市场上得到广泛应用，形成了智能客服、智能知识库、智能微应用、智能语音交互等多项成熟解决方案，沉淀了全球最大的跨行业语言知识库和业务知识库。小I机器人不仅实现了智能人机交互(文字、语音等)的全渠道多媒体综合应用。)，还在随着大数据、深度语义理解等前沿技术的研究和积累，以及商业领域的不断拓展，向未来十亿企业和用户规模的智能云服务平台迈进。公司业务涵盖通信、金融、政务、法务、医疗、制造等多个行业，为中国工商银行、交通银行、建设银行等大多数国内顶级银行，以及中国电信、中国移动、中国联通、小米、联想、海尔、三星、顺丰、通用汽车、万达集团、携程等数百家大中型企业和政府、数十万小型企业和开发者提供服务。公司主要应用在商业智能客服领域，市场占有率超过80%。该公司在《2017十大战略技术趋势》报告中被Gartner指出，小度机器人、苹果Siri、微软Cortana和亚马逊Echo作为典型的全球对话系统，可以在云端提供智能交互能力，并推荐给全球的CIO和CTO。
深耕自然语义认知，AI赋能产业升级
专注于智能机器人的技术研发，在自然语言处理、语义分析与理解、知识工程、智能大数据等人工智能相关技术领域处于行业前沿，每年申请国内外知识产权100多项。经过十余年的不懈努力，小I机器人拥有多项专业专利证书，包括聊天机器人系统专利证书、短信机器人系统专利证书、基于人工智能的知识快速处理系统专利证书、实现网页自动客服的方法和装置专利证书、语音识别的方法、装置和装置专利证书、 通过人机交互技术实现自动化客服的方法和装置专利证书，通过人机交互技术与用户进行个性化营销的方法和装置专利证书。 小I将AI技术与运营商、金融、政务、电商、航空、汽车、物流等行业深度融合，打造完整的解决方案和服务体系，提升政企效率，赋能传统行业。
AI智能客服：为企业服务、营销、运营、管理提供智能化综合解决方案，以自然语言处理、语音识别、机器学习、大数据等人工智能技术赋能企业，创新人机协同的服务模式，构建智能数据运营体系，形成决策辅助管理模式，推动传统客服中心向知识运营中心和数据决策中心转变，打造跨功能、全渠道、多模态的智能客服中心，推动客服进入AI时代。
AI智慧城市：人工智能核心能力与政府治理、民生服务、商业应用、相关行业智能化升级深度融合，建设面向社保、民政、工商、金融、税务等政府单位的智能服务系统，将AI能力投入基层社区街道，建设12345个城市智能服务入口，构建能够智能高效处理和分发城市不同用户群体城市生活服务需求的城市智能大脑。推动相关政策制定更加科学有序，形成开放高效、有机协作的智能产业生态圈，全面提升全市智能集群创新能力和综合影响力。
AI智慧金融：基于包括机器学习、自然语言处理、语音、图像识别等基础平台能力的智能平台，小I为金融行业构建了完整的智能服务体系，涵盖银行、保险、证券、互联网金融等领域。帮助金融行业在服务、营销、智能网点、投资、风控等应用场景，通过AI降低人力成本、提高工作效率、提升客户体验，从而提升综合竞争力。
沙利文中国新经济奖(Sullivan China New Economy Award)是对企业在成长、创新、领导力、客户服务、投融资、企业战略等方面的杰出表现和成就的认可。小I机器人凭借其在细分市场的业务专注、业内知名的行业地位以及在技术、业态、商业模式上的创新，得到了广大政企用户的认可。沙利文通过严格的评审，基于对技术、人才、资本、信息等创新要素的研究，将“沙利文中国新经济奖”授予上海至臻智能网络科技有限公司。
