目前在市场份额中，都市丽人只占3%左右。因此，近年来，都市丽人开始实施转型战略。2018年，都市丽人全面开拓电商渠道，摒弃传统整合营销模式，并在严格控制和节约成本的同时，开始在电商、店面和产品上下功夫。不过目前看来效果不大。此外，都市丽人与Kappa签署股东协议，出资2000万成立合资公司，布局运动文胸。
都市丽人代言人变化的原因
2019年6月21日晚，都市丽人宣布任命关晓彤为集团品牌都市丽人内衣及家居服代言人，服务期两年。都市丽人也有望从下半年开始逐步向市场推出更多新设计的高品质产品，以满足消费者的需求。
值得一提的是，之前，《都市丽人》的代言人是林志玲，双方合作了七年。修女凌志的优雅气质和形象也有助于推动Metro Beauty提高其在内衣行业的品牌声誉和知名度。
通过品牌对比和市场分析，物美价廉的都市丽人不再物美价廉。在内衣的竞争赛道上，都市丽人的品质被梅婷、优衣库等廉价内衣超越，而在价格上，淘宝、JD.COM等网购平台上异军突起的低价品牌原创内衣官方店铺根本没有优势。竞争是无情的，一个不小心就会被时代淘汰。于是，都市丽人把代言人从林志玲换成了国民女儿，还有关晓彤，人气95后花，为都市丽人代言。
