律师解答
中国电信的投诉电话是12305。消费者与经营者发生消费权益争议的，可以通过与经营者协商、和解、投诉等方式解决。自然人购买电信服务，就形成了消费者与运营商的关系。
法律依据
((中华人民共和国消费者权益保护法))第三十九条消费者与经营者发生消费权益争议，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。
((中华人民共和国消费者权益保护法))第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，有关行政部门应当自受理投诉之日起七个工作日内予以处理，并告知消费者。
