旅行社规划调整的职责和内容是：按要求设计制定旅游线路，按需报价；在保证产品质量要求的前提下，不断提高客户服务质量，降低采购成本，提高采购效率；游客投诉或发生意外时，负责与其他相关部门协调沟通，按照公司的原则和程序妥善处理。
旅行社策划的职责和内容是：
1、根据要求设计制定旅游线路，并根据要求报价；
2、在保证产品质量要求的前提下，不断提升客户服务质量，降低采购成本，提高采购效率；
3、游客投诉或发生意外时，负责与其他相关部门人员协调沟通，按照公司原则和程序妥善处理；
4、与相关供应商保持良好的沟通与合作，发掘和优化供应商资源，为产品和销售人员提供支持。
派遣是旅行社中针对旅游团和散客的运行趋势安排接待计划，承担与接待相关的旅游服务采购和相关业务调度的工作类别。
展开数据
OPERATOR(缩写为OP)是计划和调度的组合。是旅行社中专门为旅游团和散客安排接待计划、统计相关信息、承担与接待相关的旅游服务采购和业务调度的工作类别。调度是旅行社完成地接、执行包价旅游计划的总调度、总指挥、总设计。可以说“一切尽在掌握”具有很强的专业性、自主性和灵活性，而不是一种简单重复的技术劳动。
工作流程
一、报价
根据对方询价安排路线并提供相应价格信息(报价)《报价单》；
二、计划登录
收到旅行团社的书面提前通知计划后，在当月的团队动态表中记录旅行团人数、人数、国籍、飞机(车)到达/出发时间等相关信息。如遇对方口头通知，必须书面恳求对方补发方案，或在我方确认函上加盖对方业务专用章并由经办人签字，作为确认退回；
三、编译团队动态表
制定接待计划，在《团队动态表》中逐一登记人数、陪同人数、抵离航班(车)、时间、酒店、餐厅、景点、地接社、接团时间、地点等特殊要求；
四、计划发送
将建议发送到所有相关单位，并逐一执行。
1、房间：根据团队人数和要求，传真《订房计划书》至协议酒店或指定酒店，要求对方书面确认。如人数有变化，及时制作《更改件》，传真至协议酒店或指定酒店，请对方书面确认；酒店不能接待的，应及时告知旅游团，经批准后转送同级酒店。
2、用车：根据人数和要求安排用车，传真《订车计划书》至约定团队，并要求对方书面确认。如有变动，及时制作《更改件》，传真给协议组，并请对方书面确认。
3、用餐：根据团队人数和要求，传真或电话发送《订餐规划书》至协议餐厅。如有变动，及时制作《更改件》，传真给餐厅，并请对方书面确认。
4、地接社：将《团队招待通知书》传真至约定的地接社，要求对方书面确认。如有变更，及时制作《更改件》，传真至协议代理处，并请对方书面确认。
5、返程运输：认真执行并检查计划，向售票人员发放《订票通知单》，注明组号、人数、航班(车次)、车票使用时间、票种安
准备队伍《确认书》。注明现收现付的费用和用途。送财务部经理审核，填写《概算单》，连同《借款单》一起交部门经理审核签字，报总经理签字，用《概算单》，《概算单》，《接待计划》找财务部贷款。
七、发布计划
编译《借款单》及其附件。调度员签字并加盖团队规划专用章。通知导游领取策划和配件。附件包括：清单表、提供给协议单位的有运营印章的公司声明、导游填写的《接待计划》、游客填写的《陪伴报告书》(全程陪同)、需现金支付的现金等。门票当面清点，导游签字。
八、准备和结算
填写公司编号《质量反馈单》，审核后加盖公司财务专用章。在团队到达之前，将声明传真给旅行团以便收集。
九、报销
团队行程停止时，通知导游带《团队结算单》、《招待方案》、《陪同报告书》、《质量反馈单》及原始票据及时向部门调度员报账。调度员具体审核导游填写的《陪伴报告书》，并以此为依据填写《团用度小结单》和《决算单》，经部分经理签字后提交财务部审核签字，再由财务部审核签字，总经理签字，然后将账目提交财务部。
十、帐户输入
与集团协议单位相关的部分款项将及时记入《团队费用往来明细表》进行核查。
10一、返回文件
清理小组原始资料，每月月底对本月的小组资料进行登记归档，以备查询。
