第一印象是感知主体与陌生人第一次接触或交流后获得的印象。对人们对人或事物的整体印象有很大影响，即先入为主。可能是也可能不是，它往往成为人们决定自己第二次甚至未来交往行为的依据。它起了很大的作用，因为初始信息形成的表征不受记忆中前摄抑制的影响。

行为定义：

第一印象主要基于对方的表情、姿势、身材、仪表、服装。第一印象在日常生活中很常见，而这种第一印象往往是以后交往的基础。“偏见效应”与第一印象密切相关，第一印象往往是偏见效应形成的基础，而偏见效应往往是第一印象的深化和拓宽。在社会实践中，因先入为主而用人失误的例子很多。因此，管理者不仅要重视第一印象，还要尽量避免第一印象造成的理解和用人上的失误。