《服务礼仪标准培训》系统介绍服务礼仪的基本知识和标准，可以帮助服务型企业的员工提高个人职业素养，使自己的言行符合礼仪，自由得体地面对客户，创造服务价值，提升客户满意度。礼仪将是服务成功的保证。

服务礼仪培训主要是为了提高服务行业的竞争意识，良好的举止礼仪是服务的内容和基础。优质服务始终是培训公司追求的目标，优质服务是通过服务人员的努力、耐心和热情服务体现出来的，这就要求服务人员在个人形象、礼仪、语言、沟通能力、适应能力、服务技巧等方面都要达到一定的水平。

服务礼仪的五个标准：

一、表情礼仪

字体礼仪和礼节

三、礼貌用语

四、着装规范

五、接待礼仪