一项调查显示，管理者将70%的时间花在沟通上，如开会、谈判、做报告、讨论问题和解释工作，而70%的问题是由于沟通不畅造成的。老板和下属达成共识，才能相向而行，下属所做的正是老板想要的。
1.明确陈述你对下属的期望。
花时间和你的每一个下属逐一交谈，让他们先谈谈自己是如何理解自己的职位的。
比如什么样的工作职责、界限、标准要做好，什么样的要做好？谈谈你在他心目中对他的要求。
之后，你把他对这个岗位、职位、责任的理解和你做比较吗？有出入吗？
你在他心目中对他的期待和你想的一样吗？如果你比较一致，说明你们的沟通比较好，自然工作效率会比较高，大家相处的也比较好。
下属不清楚上级的期望，是上级的失职。
如果是这样，你首先要补上这一课，和下属进行深刻的沟通，清楚的表明你对他的期望和要求，明确的表示大家都是开心的。
2.确保它是清楚的
下属工作没做好，有时候责任不在下属身上，是因为管理者没有交代清楚。
下属明确具体地完成任务是非常重要的。不要让下属干自己的活，猜透老板的心思，太累了。
在给下属分配任务时，作为上司，你必须清楚地了解任务：
需要完成哪些任务？任务完成的标准是什么？完成工作有哪些关键环节？下属在完成工作的过程中会遇到哪些困难？你能提供什么样的支持？员工在分配工作时会有什么反应？等一下。
现实中，很多管理者用简单笼统的句子布置任务，似乎意在考验下属的理解能力。结果他们的下属没听清楚，又不好意思提问，只能凭自己的想象去猜测，导致任务难以有效完成。
建议以书面形式确认任务，如电子文件、手写、电子邮件或即时通讯，让你的下属对任务一目了然。
3.确保下属理解。
你说的清楚，不一定保证你的下属能听懂。即使你把工作任务详细打印出来，下属还是会有不明白不理解的地方。
一方面是你说的不够细致周到，另一方面可能是下属理解不同。
所以，为了保证任务的有效完成，老板一定要给下属表达自己的疑惑、疑问或不理解的机会，得到你的具体回复和解决方案，这样才能让任务更加细致、清晰。
在接受工作任务时让下属明白清楚：知道该做什么？怎么做？做出来怎么样？
在工作部署时，管理者可以通过复述和询问来了解下属是否真正理解工作要求：
好了，我想说的就这些。为了防止偏离，请你重复一下我刚才的要点好吗？
好了，我想说的就这些。你对这项任务有什么意见或建议吗？
——“好了，我想说的就这些。有什么不知道的吗？”
4.明确时间和日程
没有期限的工作等于永远无法完成的工作。
在分配工作时，要明确告诉下属必须在什么时候完成，关键的时间节点在哪里，在不同的时间节点要完成什么阶段的成绩。
在执行过程中，需要委派他人或亲自检查进度，时刻提醒下属按时、保质、保量完成工作。只有保证过程的完美，才能得到满意的结果。
总的来说，按照5W2H的方法，你可以把工作安排的清晰具体。
(1)什么是1)WHAT——？你是做什么的？目的是什么？(2)为什么——？你为什么要这么做？原因是什么？原因是什么？(3)——在哪里？在哪里做？从哪里开始？(4)——是什么时候？什么时候能完成？什么时候是最好的时间？(5)谁是谁？谁来承担？谁来完成它？谁是负责人？和谁做？谁来帮忙？(6)怎么做怎么——？如何提高效率？如何实施？有哪些方法和步骤？(7)——多少是多少？到什么程度？达到什么样的数量、质量、效率、成本标准？
5.做好活动前和活动中的后续沟通工作。
(1)倾听下属的想法。
华为总裁任郑飞说，“让能听到枪炮声的人来做决定。”。员工在一线工作，他们可能更了解实际情况，更知道什么方法是最好的。
(2)引导下属的想法。
有时候下属可能会站在自己的角度看问题，想办法，可能会和团队的整体工作或者长远利益发生冲突。这时候上司要积极鼓励，耐心引导，分析自己意见的利弊，让下属意识到自己的局限性。
(3)说出原因。
你不仅要告诉你的下属怎么做事情，还要告诉他们为什么这个方法是对的，是好的。如果不按照这个方法会怎么样？
(4)及时检查反馈。
将工作任务分成几个小阶段，明确工作过程中的关键节点以及在这些关键节点上与下属的沟通要求，通过了解进度和及时辅导，使其朝着预期的方向前进。
(5)确定优先级。
如果下属手头的杂事越来越多，就应该和下属一起确定自己工作的优先级，以保证对自己工作优先级的一致认可。
6.下命令前先征求意见
5W2H的方法可以明确给出指令，但也有弊端，会给员工一种被强迫和压制的感觉。所以这种方法要区别使用。
比如，对于熟练、高素质、精明的下属，只需要说明任务、时间标准等。怎么做，可以采取什么方法征求下属意见或者“只问结果，不问过程”；对于新员工，新任务，非熟练员工，需要详细说明。
下达命令前是否和下属商量，是否征求他们的意见，对下属来说是不一样的。
不跟下属商量就直接下命令，下属会觉得是在替上级完成任务，是上级告诉他们的。即使有一定的积极性，员工也不会充分发挥自己的潜力，只是机械地服从命令。
而且从管理的角度来说，老板是不是有越位的嫌疑，就是越权，最后指手画脚，剥夺下属自主决策的权利？
但在一个任务之前，管理者先征求下属的意见，下属会有参与感，觉得自己是工作的主人，感受到上级的信任和认可，按照自己的想法做事。他们做得好不好，关系到他们在上级眼中的形象，所以一定要做好。
这样下属的积极性才会被调动起来。
管理者在安排下属做事情的时候，最好是用一种更协商的语气和他们沟通，让他们知道自己是工作的主人，你尊重他们的意见，这样下属才能愉快地接受，快速有效地完成工作。
否则下属不愿意工作，自然会影响工作热情。
