作为电话营销，我们应该始终有一个清醒的认识。只要是真正感兴趣的客户，他绝不会错过任何可以帮助他做出购买决定的有利信息。它如何以顾客更愿意接受的方式将这些信息传达给他？我们从一线销售实践中总结了七种方法。
1、征得客户的同意后，先打电话。猎头公司的猎头顾问？他们在电话上做得很好。每次接通，他们都会先问对方，这是XXX老师吗？"我我是一家猎头公司的猎头顾问。你现在方便接电话吗？"接到这样的电话后，如果客户说方便，他会按照事先设计好的问题，一个一个和客户谈。如果客户这么说如果不方便，他会问顾客是否&# 039；1小时或2小时后打电话更方便。为客户做出选择后，会根据客户给他打电话的愿望。这样的电话就像提前预约，客户往往更愿意接听。
2、巧妙运用爬门槛策略。所谓的入门策略，就是先提出一个最小的、容易达到的要求。一旦对方同意，提出更大的要求往往更容易获得许可。例如，当你第一次打电话时，客户说他很忙。事实上，唐别担心。也许它这只是你不想接电话的借口。销售应该采取上门推销的策略。直接告诉客户。你能占用他一分钟时间，告诉他一些非常重要的事情吗？只要客户愿意给你1分钟，他说的真的很重要，那么客户可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至10分钟。
3、与客户的每一次接触都为下一次接触奠定了基础。和女生约会，恋爱中的高手总能找到很多理由，比如，纪念第一次见面，纪念第一部电影，纪念第一次一起压马路，等等。只要有理由，女生觉得他是个细心的人，女生就会和他出去约会。电话营销也要善于找理由与客户互动。比如客户来展厅，电话营销要有意识地留下一两个客户可以不要回答，然后把它们记录在笔记本上。顾客离店的时候，打电话给他们的时候，直接告诉他们，他们打电话给他是为了回答他上次来店里留下的问题。这样的电话，客户不仅愿意接听，还觉得业务员很用心，带客户认真对待客户的问题，客户会非常高兴，从而为推销员加分不少的表现。
4、打电话前给客户发短信。很多电话都是直接打给客户的，客户没有任何正当理由都不愿意接。如果你在给客户打电话前提前半小时或一小时给客户发短信，半小时或一小时后再给客户打电话，问问客户有没有收到你之前发的短信，或者有没有看过短信。这是一个充分的理由，会吸引客户的注意力。客户更愿意接听这样的电话。
5、适时来电。客户更愿意回答。例如，你不应该不要在工作日的上午9: 30之前打电话，这时候客户可能在开会，你不应该不要在中午12点至下午14点之间打电话，因为客户可能在休息。如果它现在是周末，你不应该。不要在上午11点之前打电话，因为这时候客户可能还在睡觉。你可以在星期五下午打电话。这时，它快到周末了，顾客们没有。我对他们的工作没有任何想法。实际上，它it’给他打电话更合适。你也可以在拜访客户的第二天发薪日。这时，顾客会感觉好一些。当然，这些个人作息时间要在顾客来店时提前了解。
6、电话内容超出客户的期望。比如电话一接通就直接告诉客户。你这次打电话给他不是为了谈产品，而是想请他帮个忙。而且必须说明的是，这个人情是一个非常简单的，他一个人的功夫就能搞定的，而且是客户最擅长的。顾客更愿意帮这样的忙。推销员特别关注顾客的个人利益。有一次，她得知一位顾客他的爱好是钓鱼。后来在做后续电话的时候，她直接找客户咨询如何购买鱼饵。就聊到客户最擅长什么，客户跟她聊了半个多小时。最后她成了好朋友，订单成了她的囊中之物。
7、退而求其次就是发一条感人至深的短信。如果以上方法都用过了，客户不愿意接电话的问题还是没有解决，那就写个短信发给他。短信要包含三个内容：第一，说明你给客户打电话的目的，这个目的必须能给客户带来收益。二是说明你将如何帮助客户赢得他的切身利益。第三是表达你的歉意，你不应该不要在不合适的时候打电话给他。尽量让顾客以真诚的态度表示赞同。这样做一两次后，客户心里很容易产生罪恶感，他甚至会反过来给你打电话。
