文职一般指从事秘书助理的后台工作人员，包括文员、秘书、助理等。文员是公司的基层员工，其工作职责是

1、接听和转接电话；

2、接待来访者；

3、负责办公室的文秘、信息、机要、保密工作，做好办公室档案的收集整理工作；

4、负责总经理的清洁卫生的办公室；

5、做会议纪要；

6、负责收发传真。

助理的工作职责是：

1、协调各部门人事关系，使工作顺利高效完成；

2、日结单的收集、整理、汇总、传递、报送；

3、完成上级管理层临时交办的工作。