货代操作流程是空运业务员必备的基础。一是了解和梳理各航空公司的航空货运价格和自己公司的主要优势航线；制定优势线路的推广计划；通过电话、邮件、广告等渠道发展客户。
转运操作是指对发货人负责的人员托运货物，主要从事订舱、安排拖车、报关、核对提单和开票。
货代操作流程及工作细节：
1.了解和整理各航空公司各条航线的航空货运价格。
2.了解你的公司的主要优势路线。
3.制定优势线路的推广计划。
4.通过电话、邮件、广告等渠道发展客户。
5.接受客户询价，并根据客户反映的货物信息确定是真单还是代理运输。
6.参考市场价格，根据贸易公司/工厂不同的市场信息敏感度制定报价策略。
7.跟踪和管理目标客户的分析记录。
8.对客户进行分类管理，包括已经发货的，正在洽谈的，已经建立联系的，刚刚报价的，已经拒绝的等。
9.管理客户的客户信息公司及个人情况(分析目前的业务规模、产品特点以及销往哪些国家等。个人情况对顾客来说很重要的气质、爱好、生日等。
10、确定价格和公司的一些内部规定。
1.一定要提前向客户解释清楚汇率、支付方式以及公司的一些内部规定。
12.客户填写舱单，加盖公章或业务章，交给商家。
13.纸巾纸填写的具体内容和货代操作流程。
(1)完整的客户信息。
公司名称、联系人、电话号码和传真号码。新客户一般需要提供营业执照。
(2)填写货物信息。
货物目的港的三字代码，货物的航班，货物的数量，大概的重量和体积。
(3)填写售价。
空运，中港运费，税，报关费等。
(4)填写入库时间和入库数量。
(5)填写付款方式。
先付款后飞：1)入库后，按中港重量做单，先给客户付款。开出航空公司提单后，跟进提单重量，多退少补。2)入库后，让操作员先给一个提单号，做一个提单给客户收钱，收到钱后再飞。
航班后付款：正常安排航班，开出香港航空提单后收款(适合有一定信用的客户)。
(6)备注：操作中需要特别注意的事项(如：易碎品要轻拿轻放，贵重物品要加封或保险等。).
14.整理数据，交给运营，后期跟踪，收集等事宜。
