一般来说，文秘工作是指从事秘书辅助的后台工作人员。包括教学、科研、工程、卫生、体育、图书、档案等专业技术岗位，以及一些管理事务、服务保障等非专业技术岗位。
第一类民事职责
1.协助主管招聘人员。(按招聘流程)
2.新员工入职和离职员工离职的程序。
3.协助主管做好新员工的教育培训准备及后续工作。
4.全厂人事档案的建立和控制。(计算机化)
5.对实习生审判工作和考核的调查。
6.负责全厂的人事变动。(办理转正/晋升/调动/降职等手续。)
7.全厂奖惩手续的办理。
8.各种资料的签收、整理、归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各种培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事变动资料等。被分类和排序)
9.工厂所有员工的每日/每月出勤情况。(每日/每月考勤报告/每月人力流动统计/请假、假期手续/平时查卡、卡监控/加班申请手续等。)
10.月底整理相关报表，提交给财务部。
1.月底会发新的工卡和饭卡。每月初，将全厂所有员工上月的工卡进行核对，并及时上交财务室。
12.全厂钥匙管理。
13.配合主管月底宿舍名单的修改和水电的统计。
14.员工劳动合同/暂住证及各种保险的办理。
15.完成主管临时交付的任务。
行政文员的主要工作是：
1、协助公司各项规章制度和维护工作秩序；
2、负责公司员工的考勤管理；
3、负责公司所有员工的后勤保障，包括发放办公用品、打印名片、办理饭卡、预定水、预定票、复印邮寄等。
4、负责接待客人，接听或转接外线电话。
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档和管理；
6、负责例会纪要等。
7.完成上级交办的其他任务。
2工作职责
一、接听前台电话
1、前台的任何电话都会在三声铃响之内拿起电话，即使你正在接电话。
2、做好前台电话的转接工作。当某人需要转给总经理办公室或财务办公室，他们需要与总经理和财务相关人员沟通后才能访问。
3、离开客户在没有办法转接电话或需要接电话的员工不在办公室时，及时提供他的电话号码和姓名，以便公司员工与他取得联系。
二、接待来我公司参观的客户。
1、来我公司现场维修的客户可以先对客户进行初步检查在把机器交给修理工并告诉他机器的详细故障之前，他要先把机器修好。修理工给客户检测后，可以请客户喝水或者介绍公司相关新产品。
2、接待在家下载的客户时做好客户下载登记。询问客户的使用情况，周围的朋友是否在使用类似的产品，并留下客户的重要信息。
3、来公司洽谈业务的客户先请客户喝杯水再通知本项目相关负责人洽谈相关业务。
4、当你一次接待三个以上的客户时，可以请维修人员帮你接待上门维修的客户。
5、认真接待每一位客户，做公司的形象窗口。
三、及时处理印刷公司相关文件。
1、公司在办理相关事宜时需要出示的，门店会及时打印相关证明。
2、当比较
2、每个月初，会以电子表格的形式进行上个月的考勤。在制作过程中，注意对请假者、转正者、到纪念日者进行详细标注。
五、人事处理
1、新员工必须提交雇佣信、个人担保信和担保人的复印件的身份证放在一起，并把它们放入档案室。
2、新员工入职后，应将新员工的员工档案录入电脑中的电子档案。
3、所有员工应处理公司的辞职信，并及时向公司所有同事发出辞职通知。
4、所有员工离职后都有一封辞职信，并保存在公司美国档案馆。
六、物流处理
1、公司所有员工名片的确定和验证。
2、接收公司发来的邮件的电子邮件地址。
3、保管好寄给公司包。
4、公司采购日常用品。
5、报销公司相关费用及邮寄费用。
6、及时处理客户投诉。
七、与维修部紧密合作，及时收取维修费用并上交公司美国金融。
八、营业部客户资料归档
1、每天早上去公司提醒业务员整理昨天工作日记，业务员整理后输入电脑电子档案，分企业和客户电子档案两部分输入。
2、如果销售人员没有如果不能及时填写，他应该向他的上级反映，要求及时补充作业。
九、协助仓库整理部分新货的入库印章。
十、熟悉公司每个品牌和型号的下载。
