警官，顾名思义，就是接到报警的人。在国内一般是指在调度指挥中心、各公安派出所、消防局、事故急救科或辖区派出所等应急救援和公安服务部门专职或兼职负责接听19、122、120(及北京市999紧急医疗求助专线)紧急报警电话的人员。
职责1、24小时受理群众的报警、求助和咨询；做好110报警电话的接听、录入和举报、信息传递和查询等工作。2、严格遵守各项工作纪律和规章制度，保守警务秘密，掌握110报警系统操作，熟悉公安机关和社会责任部门的职能和作用；3、接听报警电话时，根据要素查询并输入文字。处理警情时语言要简洁规范。在听非警察呼救时，要做好解释工作，提供必要的帮助；4、对于要处理的报警情况，要做到回答、查询和输入单词，且文字输入速度要达到50字/分钟以上，提高接警工作效率；5、及时分析警情变化趋势，在接到报警时关注治安难点、群众关注热点、影响社会稳定的警情和信息，并及时上报。
