12348法律咨询热线是免费的吗？有免费的律师咨询问题吗-胜象大百科-提升认知,打开格局

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一、12348法律咨询热线是免费的吗？

是免费咨询。“12348”是市、区县司法局和法律援助中心面向社会公众的法律咨询专用电话。接受群众法律咨询，配合调解民事纠纷，及时反映群众法律需求信息，引导和受理法律援助申请，维护贫困弱势当事人合法权益、司法公正和社会稳定。“12348”法律服务电话的工作职责，主要是解答法律咨询，普及法律知识；实行内部联动，做好上门服务；沟通外部信息，做好案件分流工作；加强区域合作，做好职能部门间的协调联动；做好快速反应，防止纠纷激化；遵守有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政工作人员；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，推出全国统一服务号码“12348”，并入法律援助中心。“12348”法律咨询热线在保持原有功能的同时，拓展了法律援助的新功能，标志着“12348”迈上了一个新台阶。延伸资料：新解读2018年7月26日报道，北京市公证“简政放权、加强规范、改善服务”改革十八条“实招”可概括为“12348”，与北京市司法局开通的北京市法律咨询热线号码一致。“1”是搭建平台建立北京市民生公证统一预约咨询平台。依托北京市公共法律服务平台，建立了全市民生公证在线预约咨询平台。通过整合优化全市25家公证处、400余名公证员资源，对全市遗嘱、小额继承等民生公证事项进行统一网上预约咨询，促进了全市民生公证的质和量的提升。“2”就是推进两个建设。一是推进公证行业信息化、智能化建设。加强与公安、民政等部门沟通，扩大政府相关部门公证信息核查数据共享范围，逐步实现身份、户籍、婚姻、财产等公证信息在线核查。二是推动将公证失信纳入社会信用体系建设。建立全市欺诈公证员黑名单，推动将欺诈公证作为个人诚信记录纳入社会信用体系建设，为试行公证事项当事人承诺制创造条件。通过推进两个建设，实现公证与其他政府部门的信息互通，让数据多跑路，人少跑路，让骗公证员的人处处受骗，处处受限。“3”就是建立三个体系。一是实行公证证明材料清单制度。除法律另有规定外，群众无需提交清单以外的证明材料。二是建立公证公益法律服务体系。每年至少组织两次公证法律服务进社区、进农村活动，为群众提供面对面的免费公证法律咨询。三是建立公证服务监管制度。广泛收集群众对公证服务的意见和建议，每年从每名公证员中随机抽取不少于10项公证事项进行回访调查。从民情、用户体验角度建立健全三大体系，引导和规范公证的事前、事中、事后服务。目的是让老百姓理解，安慰证。“4”就是优化四项服务。一是扩大“最多跑一次”的服务范围。去年试行的9种“最多跑一次”公证事项扩大到52种。向社会发布公证、减证、便民十项措施。二是缩短公证流程

坚持政治引领、党建先行，强化基层党组织的政治功能，使每一个公证员都以全心全意为人民服务为信仰，内化于心、外化于形。二是改革公证制度。优化事业单位公证机构体制机制，推进北京合作公证机构试点工作。三是拓展公证服务。我们将提供延伸的便利服务，如图书代理、邮件递送等。完善老年综合公证、家事公证等创新公证服务，提供多元化纠纷解决服务。四是规范办证流程。以给企业和群众“办好”为标准，梳理公证申请、受理、核查、审批全流程，规范见证模板，以标准化提升服务质量。五是加强质量检查。加大公益公证的考核权重，突出公证的公益属性。加强事中和事后监管，编织严密的质量监控网络，实现办证数量和质量的“双提升”。第六，完善公证设施。为远郊公证处提供一些先进的公证设备。建立绿色服务通道，为年老、体弱、怀孕或患有严重疾病等特殊情况提供便利。第七，优化窗口服务。严格执行北京市司法行政系统深化“简政放权、加强监管、改善服务”工作的“十条禁令”和北京市司法行政系统窗口人员服务管理“十项规范”。实行首问责任制和一次性通报。公示公证员情况、收费标准、办证程序等服务事项。第八，加强教育培训。开展公证行业“简政放权、加强监管、改善服务”的全员培训，转变工作作风，全面提高为民服务的能力。这八个要点不仅是公证的基础和根本，也是公证“简政放权、加强监管、改善服务”的结合点。通过八个重点推进公证“简政放权、加强监管、改善服务”改革的深入发展，促进公证行业的全面提升。