
霍桑实验是美国国家科学院国家科学委员会于1924年在西方电气公司拥有的霍桑工厂进行的实验。
结论:(1)社会人理论(2)道德理论(3)非正式群体理论(4)人际领袖理论。
霍桑实验是指美国国家研究委员会和西部电气公司在西部电气公司霍桑工厂进行的一项研究。分为四个阶段:1。工厂照明实验;2.继电器装配室测试;3.大规模的访问和普查;4.电话线圈装配机的测试。
梅奥根据霍桑实验得出了以下结论:
(1)传统管理假设人性是经济人,是不完整的。人应该是社会人。除了物质条件外,社会心理因素对调动生产积极性影响很大。
(2)传统管理认为生产力主要取决于工作方法和工作条件。霍桑的实验结果表明,生产率主要取决于员工的士气,而士气取决于员工是否家庭、事业、社会生活中的人际关系和谐。
(3)传统管理只注重人的影响正式的组织、团体结构、权限划分、规章制度对人的行为;而梅奥则关注非正式群体和隐形组织的作用,它们有特殊的规范,影响着群体成员的行为。
(4)提出了新型领导的必要性。这种领导力是关于倾听和沟通员工的意见,从而平衡正式群体的经济需求和非正式群体的社会需求。










