什么是经理？经理是负责一项工作并使其顺利进行的人。如果完成一项工作所需的资源或多或少，那么管理者有时充当领导者，有时充当执行者。所以，一个合格的、称职的、优秀的管理者，一定要有很强的领导力和很强的执行力。一个管理者至少应该具备以下素质：
1、沟通技巧。为了了解员工的情况在组织内部互动并倾听他们的声音，一个管理者需要具备良好的沟通技巧，其中善于倾听是最重要的。只有这样，下属才不会道德疏离，或者不敢提出建设性的建议和要求，管理者才能从下属那里得知自己的沟通技巧是否成功认同感、理解感、共鸣感。
2、协调能力。管理者应该敏锐地意识到下属情绪，并建立疏导和发泄的渠道。唐不要等到对抗加深，矛盾扩大，才急于处理和解决。另外，管理者要果断解决情节严重的冲突，或者可能扩大对立面的矛盾事件。即使在情况不明，是非不明的情况下，也要立即采取措施降温降温，在了解情况后，也要立即运用恰当有效的策略化解矛盾。只要我们掌握先发制人的权利和消除矛盾的主动权，任何形式的对立都可以轻松解决。
3、规划和整合能力。经理规划能力不是着眼于短期的战略规划，而是制定长期的计划。换句话说，一个优秀的管理者，一定是高瞻远瞩，有远见的。他可以他不能只看到现在而看不到未来，他必须让员工了解公司以便他们赢得不要迷失方向。特别是在决策和计划中，要合理利用整合能力，有效利用下属的智力和现有资源，避免人力的浪费。
4、决策和执行能力。在民主时代，虽然有很多事情适合集体决策，但管理者往往要独立决策，包括分配工作、协调人力、解决员工纠纷等。这经常考验管理者决策能力。
5、训练能力。管理者一定渴望拥有一个强大的工作团队。因此，培养优秀人才成为管理者的重要任务。
6、统一控制能力。有句话是这样说的：一个领导不会成立一个企业，但他会成立一个组织来成立一个企业。按照这种说法，做管理者的前提条件是要有建设团队的能力，才能进一步建设企业。但无论管理者的角色多么复杂多变，赢得员工的信任是首要条件。
管理者需要具备的管理技能有：
1、技术技能技术技能是指对某项特定活动——的理解和熟练程度，尤其是包含方法、过程、程序或技术的活动——。包括专业知识，专业范围内的分析能力，灵活运用专业的工具和技能的能力。技术技能主要是涉及事物(过程或有形物体)的工作。
2、人事技能人事技能是指一个人作为团队成员有效工作的管理能力，以及在他领导的团队中建立合作努力的能力，即合作精神和团队精神，并创造良好的氛围，使员工能够自由和自由地表达个人观点。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标所应具备的领导、激励和沟通技能。
3、思想技能思想技能包括：将企业视为一个整体的能力，包括识别组织中各种相互依赖的职能，一个部分的变化如何影响所有其他部分，进而影响单个企业与行业、协会以及整个国家的政治、社会和经济力量之间的关系。即顾全大局、判断重要因素和理解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能设计技能是指以各种有利于组织利益的方式解决问题的能力。尤其是高层管理者，不仅要发现问题，还要像一个优秀的设计师一样，有能力为某些问题找到切实可行的解决方案。如果管理者只能看到问题的存在，只看到问题，那就是不合格的管理者。管理者还必须具备根据当前情况寻找可行解决方案的能力。
这些技能对不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能和人员技能的重要性根据管理者的组织层次由低到高逐渐降低，而思想技能和设计技能则相反。对于基层管理者来说，拥有技术技能是最重要的，拥有人事技能在与下级的频繁沟通中也很有帮助。当经理组织层次在组织中从基层发展到中层和高层，人事技能的重要性随着与下属直接接触的次数和频率的减少而逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求在下降，而对思想技能的要求在上升。同时，具备人事技能还是很重要的。但对于高层管理者来说，思想技能和设计技能尤为重要，而对技术技能和人员技能的要求相对较低。当然，管理技能和组织水平之间的这种联系并不是绝对的，组织的规模等一些因素也会对此产生一定的影响。
