弱电工程的弱电工程，机房里肯定有一堆电脑或者服务器。如果时间长了或者一些操作不当，总会导致每台电脑的故障。在遇到电脑故障问题时，如何快速确定问题也是弱电人员应该学习的一些基本技术要求。今天，学习如何快速解决基本的计算机问题。
计算机故障排除方法主要有观察法、最小系统法、逐步增减法、隔离法、替换法、比较法、加热冷却法、敲击法、插拔法、清洗法。通过这些方法，可以很容易地解决一些常见的计算机故障。
一、观察方法
观察是通过看、听、嗅、触来检查典型的或明显的故障。比如观察电脑是否有火花、异响、插头松动、线缆损坏、断线或走线、插线板上的元器件是否发热、烧焦或损坏、针脚是否断裂、接触不良、焊接不良等。对于一些瞬时性故障，除了直接观察外，还可以用橡胶锤敲击相关部件，看故障现象如何变化，从而确定故障位置。
二、最小系统方法
最小系统法是把怀疑有故障的板卡和设备拉出来，根据前后电脑的操作来判断和定位故障。插拔卡和设备的基本要求是保持系统的最低配置，以缩小故障范围。通常只需先安装主板、内存、CPU、电源，然后开机测试。如果是正常的，那就加键盘，显卡，显示器。如果正常，那就依次加硬盘和扩展卡。按照相反的顺序拔下电路板和设备。板卡和设备未拔下的连接插头也要清洗干净，排除连接不良导致的故障。
最低系统系统分为三类，如下：
1、启动类型(电源主板CPU)。
2、照明类型(电源主板CPU内存图形显示)。
3、输入系统类型(电源主板、CPU、内存、显卡、硬盘键盘)。此时其实是一台完整的电脑，只是光驱、打印机、电视卡、鼠标、网卡、摄像头、手柄还没有。
三、逐步添加和移除方法
逐步添加法是以最小系统法为基础，每次只向系统中添加一个组件/设备或软件，检查故障现象是否消失或发生变化，从而判断和定位故障位置。
注意：渐增渐除法一般应与替换法配合使用，以便更准确地定位故障位置。
四、隔离方法
隔离法是对可能妨碍故障判断的硬件或软件进行屏蔽的判断方法。它可以作为一种方法来隔离怀疑相互冲突的硬件和软件，以判断故障是否发生了变化。
上述的软硬件屏蔽，对于软件来说，就是运行或者卸载它；对于硬件，在设备管理器中可以禁用设备、卸载驱动程序或简单地从系统中删除它们。
五、替换方法
更换法是指更换可能有故障的相同规格的电脑零件。如果更换后故障消除了，那么故障原因就在更换的零件上。
注意：在更换前，必须确认要更换的零件必须完好，可以正常使用。
六、比较法
比较法类似于替换法。比较好的部件和怀疑有故障的部件的外观、配置和操作现象，也可以在两台计算机之间进行比较，以判断故障计算机的环境设置和硬件配置的差异，并从页面中找出故障部件。
七、升冷却方法
上门服务过程中，由于工具的限制，可以采用加热冷却的方式，与维修车间不同。上门服务中的加热方式，可以在征得用户同意的情况下，尽量减少电脑的通风量，增加电脑本身的发热。
冷却方法通常通过以下方式实现
2、停止计算机运行12-24小时以上。
3、用电风扇吹故障机器。
八、攻丝方法
当怀疑计算机的某个部件存在接触不良的故障时，一般采用敲击法。通过振动、适当扭转或用橡胶锤敲击设备的零件或特定部位来判断故障位置的一种维修方法。
九、插件方法
插件法是通过插入或拔出插件或芯片来查找故障原因的方法。这种方法虽然简单，但却是一种非常有效且常用的方法。如果电脑在某个时刻死机，很难确定故障原因。从理论上分析失败的原因是困难的，有时甚至是不可能的。通过插拔可以快速找到故障原因。依次拔出插件，对每个插件测试一次电脑的当前状态。一旦拔出一个插件后电脑工作正常，说明故障原因就在这个插件上。
十、清洁方法
有些电脑故障往往是由于机器里灰尘多造成的。这就要求在维修的过程中，注意观察故障机内外是否有较多的灰尘。如果有，先除尘，再判断后续的维护。
