2020年，采用在线电子问卷的方式，对全国基层快递员现状及满意度进行调查。有效样本19260份，其中基层快递网点管理人员占29%，快递员占71%，覆盖全网11家邮政快递企业。
另外《2020年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查报告》上发布了《时间的温度2021快递之夜》。与以往报告不同的是，今年的调查报告增加了对快递员“工作满意度”的调查。
最终的创新大大提高了快递员的派送效率，每天600多件的派送占比超过1个百分点。从收入水平来看，超过50%的快递员月收入低于5000元，1.3%的快递员月收入超过1万元。
从投诉处理满意度来看，三分之一的基层网点对总部各类投诉处理结果基本满意，18%左右非常满意；快递员中，公司处理投诉的整体满意度超过70%。从年龄分布来看，“80后”、“90后”快递小哥是主力军，占比超过80%。61%的员工快递从业经验不足3年。
工作环境满意度方面，51.76%的基层网点和63.86%的快递员对自己的快递品牌表示“信任”，近九成的快递员对所在网点有好感。
大部分快递小哥一个月收入不到5000，这显然是很多人认为快递小哥一个月收入一万多的想法吧？但是肯定有朋友会想，SF的工资会高吗？那么作为快递行业的老大，顺丰快递的快递员月薪是多少呢？
据一名大学生透露，进入浙江的顺丰快递员每天底薪近3000元，加上平时快递员的提成，可以轻松拿到4000到5000元的工资。尤其是双11这段时间，一个月收入过万很正常，一般都是靠这两个月挣钱。
当然，新员工的工资不如老快递员。有些工作五年以上的快递员能赚的钱最多。他们的月收入往往在万元以上，但双十二期间可以达到数万元。这不仅和他们的业务能力有关，还因为这些老员工有好的领域。
快递多赚钱不难，但是跟地域有很大关系。拿一个好的区域可以保证业务量，平时收货也可以赚很多钱。都是就近取件发货，不用来回跑，效率很高。
据我们所知，2012年顺丰的工资也算是高薪工作。工资一般在4500-5000左右，月入1万，但很少。目前顺丰大部分快递员的平均工资是每月5000-8000元，但有内部人士透露了真实的工资。顺丰的一个小弟透露，月薪9000多，但不包吃住。送货车要自己加油，扣社保。除了这些杂七杂八的东西，剩下的不多了。
