
问题来了。随着人们投资理财意识的普遍提高,国内对银行存款需求不足,银行存款产品同质化严重,竞争力不足。那么怎么做才能吸引和留住客户的存款呢?
在今天的课上,我们将讨论存款营销的策略。我的观点是——理财能力是存款营销的核心竞争力。原来存款营销不一定要靠大客户。要把大量的低端长尾客户作为重点,扩大客户群。而且存款不能靠非金融服务,陪客户吃饭也不能靠送礼。而是通过我们的理财能力。根据客户目前的需求,提供合理的理财规划和资产配置建议。以人为本,服务好每一个客户,存款自然就跟着来了。
提升理财能力是存款营销的核心竞争力。只有不断学习,提升自己的能力,才能真正服务好客户。之前在大堂遇到一位顾客G女士,陪同老师进店办理业务。老师治疗期间,和她聊天得知,他们都是刚退休的大学教授。他们的孩子工作很好,没有负担,资金也很充裕。他们也在工行买过理财和基金,整体理财意识很强。不过当时我的专业知识还比较匮乏,也不急着介绍给小姐开卡。而是加了微信继续跟进,多了解客户。在半年的假期里跟客户打了招呼,介绍了我们的产品之后,客户提出,到期的时候工行要来我行理财。根据客户的了解,帮他做了新竹结构性存款半年期理财资金综合配置方案。既有保本存款产品,也有提振收益的基金。同时满足了客户的风险偏好,客户觉得相当满意,很欣赏100万的转让。他还表示,当资金到期后,银行将获得优先权。就像老师说的,尽职尽责,面对客户永远真诚。




