大多数巴西人不愿在开放银行模式下共享数据,研究发现

根据一项新的研究,大多数巴西消费者仍然不确定共享他们的银行数据以换取更好的交易和福利,例如开放银行模式下的个性化优惠 .

开放式银行业务——一种允许第三方金融服务公司通过应用程序编程接口(API)在征得他们同意的情况下访问消费者银行业务、交易和其他数据以及其他数据的做法——正在通过分阶段的方法在巴西推出。

根据咨询公司贝恩咨询公司 NPS Prism 对保险业开放银行业务的研究,59% 的巴西消费者不打算与金融服务公司分享他们的数据。

将大数据转化为业务洞察

企业擅长收集数据,物联网正在将其提升到一个新的水平。 但是,最先进的组织正在使用它来推动数字化转型。

犹豫背后的因素包括消费者不愿意与企业共享他们的数据 (35%),其次是 34% 的人表示对开放背后的安全流程缺乏信任 银行业。 相比之下,33% 的人害怕接到太多来自公司的冷电话和接触。

在同意共享数据的人中(41%),决定这样做的关键因素包括与他们共享数据的企业的声誉(59%),其次是数据如何传输的透明度 被使用(57%)、向客户提供的客户服务水平(43%)、提供的好处(38%)和家人或朋友的推荐(23%)。

Bain & Company/NPS Prism 研究于 8 月 21 日至 9 月 10 日期间在巴西进行了 3500 名受访者。

巴西数字银行 C6 银行于 2021 年 5 月发布的一项针对 2000 名受访者的单独研究发现,43% 的消费者没有任何兴趣分享他们的数据。 研究发现,女性和 55 岁或以上的人是该群体中最犹豫不决的子群体。

中央银行于 2019 年初批准了巴西开放银行项目,作为该国金融体系更广泛的现代化议程的一部分。 经过一些延迟后,该模型预计将于 2022 年 9 月在巴西全面推出,而不是最初计划的 2021 年底。