桑坦德银行已宣布为数百万客户实施面部生物识别技术，作为银行围绕数字化转型的更广泛努力的一部分。
该技术正在逐步推广，将吸引大约 1000 万个人和企业客户 使用手机银行进行交易，受邀注册使用该功能。
在巴西运营的大多数新银行中，基于智能手机的面部生物识别技术被桑坦德银行描述为比目前在 ATM 上捕获的指纹更安全的身份验证选择。
据Ulian介绍，该银行将建立自己的面部生物识别数据库，这被认为比使用第三方数据库更可靠。 此外，该技术有望增强桑坦德的欺诈预防算法，并能够即时检测可疑交易。
该技术还有望数字化一些基于分支机构的活动。 例如，购买汽车或房产的大额转账需要桑坦德在巴西的客户向分行申请授权，以证明交易是真实的。
“通过选择面部生物识别技术，[交易清算] 可以由账户持有人远程完成”，巴西桑坦德银行数字业务执行主管 Marcela Ulian 说。 根据 Ulian 的说法，该功能不是强制性的，用户可以选择禁用该功能。
目前，桑坦德估计数字渠道占个人客户进行的所有交易的 92%，而企业客户的交易量的 95% 发生在网上。 这家西班牙银行的巴西子公司估计，面部生物识别技术将使个人的移动交易量进一步增加 2.5 个百分点，公司的移动交易量增加 5 个百分点。
桑坦德银行表示，交易数字化的增加将加速银行分支机构的改造，并指出实体空间“将越来越专注于咨询服务和对客户的专业指导、业务发展和解决高度复杂的问题。”
