案例内容
【基本情况】
2021年3月以来，天津市城市管理综合行政执法总队扎实推进党史学习教育，结合工作实际，广泛开展“我为群众办实事”活动，积极探索城管普法新途径、新方法，从城市管理重点工作出发，持续推动普法工作向纵深发展，加大城市管理执法领域普法工作力度，提高执法队伍能力素质，不断提升城市管理水平和现代化大都市治理能力。2021年全年，总队新时代文明实践志愿服务普法宣讲团共深入全市5所学校、 15个街道社区、50余家企业，采取“点对点、面对面”的方式累计服务群众1700余人次，首次开创了网络直播普法宣传活动，全年先后4次走进直播间开展普法宣传活动，网民参与热情高涨，累计50万人在线观看，18万人点赞，一年来各种普法宣传活动报道被学习强国等主流媒体转载200余次。
【任务措施】
（一）党委高度重视，精心谋划部署
2021年，天津市城市管理综合行政执法总队普法宣传坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神和市委十一届十次、十一次全会精神，聚焦举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，以做好中国共产党成立100周年各类庆祝活动和落实党史学习教育各项任务为主线，围绕美丽天津建设和城市管理综合行政执法工作发展大局，紧扣“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的总要求，按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”总体思路，紧贴人民群众热点、难点、痛点问题，立足总队实际，总队党委扎实组织推动开展“我为群众办实事”实践活动，坚持周密部署、精心组织，首次将“走出去看展览”变为“请进来讲展览”，先后三次邀请党史巡回展在总队展出；首次组建普法宣讲团，夯实志愿服务机制基础；首次创立“城管大手拉小手”志愿服务品牌，将普法宣讲送进逸阳梅江湾国际学校、天津市师范附小、红桥区实验小学、岳阳道小学等多所中小学校；首次借助新时代文明志愿服务活动平台开展“群众点单我接单，服务之后再评单”的普法宣讲；首次制作《市城管执法总队新时代文明实践志愿服务活动》短视频在抖音、微信视频号发布，并被住建部“大城管”公众号及天津市文明办官网、微博、抖音等媒体转发；首次利用新媒体进行生活垃圾分类、文促条例、燃气安全网络直播普法活动，共吸引40余万人在线观看，18万余人点赞；首次在公园设立“城管驿站”，发挥服务群众、法制宣传、文明执法三大阵地作用，助力“我为群众办实事”工作稳步推进。
（二）根据群众需求开展精准普法服务
总队按照“我为群众办实事”计划安排，组建新时代文明实践志愿服务普法宣讲团，分为垃圾分类、燃热安全、道桥知识、文促条例四个宣讲组，在新时代文明实践信息服务平台主动发布贴近群众需求的法治宣讲志愿服务项目，群众“点单”后详细沟通需求，按照受众人群年龄、数量、现场环境等细节，通过PPT讲解、展牌宣传、发放宣传手册、开展趣味游戏等不同方式定制精准志愿服务。2021年全年，总队共接受群众“点单”15次，为全市15个街道社区完成宣讲，服务群众及社区干部700余人，在评单环节全部获得五星好评。
（三）借助“城管驿站”创新开展网络直播普法活动
总队在水上公园设立我市首座“城管驿站”，借助驿站打造法制宣传普法阵地。大年初三和五一期间，分别开展了以“传承红色基因，铸牢绿色理念”为主题的生活垃圾分类网络直播活动和“文明天津 你我同行”网络直播暨《天津市文明行为促进条例》实施两周年宣传活动，借助现场“浸入式”演绎攀折花草、张贴广告、草地野餐、乱扔垃圾等不文明行为及处罚过程，向观众及游园群众深度宣传《条例》。两次直播共吸引了8.8万观众同时在线观看并参与互动，点赞数达到8万。
（四）深入开展普法宣传进学校、进社区、进企业活动
总队进一步贯彻落实“优化营商环境”任务要求，大力开展进学校、进社区、进企业“三进”普法宣传服务活动，结合生活垃圾分类、文促条例、燃气供热、道路桥梁和轻微违法首次免罚等相关法律法规内容开展普法社会实践活动。一是做大做强“城管大手拉小手”普法志愿服务品牌，通过校内校外、户内户外、问答互动、趣味游戏等丰富多彩的形式，先后为逸阳梅江湾国际学校、红桥区师大附小、实验小学、巨家庄中心小学等多所学校学生们开展垃圾分类、燃气供热、道路桥梁知识方面的宣讲，将城管知识送进校园，得到师生们一致好评。二是结合城市管理领域常见违法现象，运用“动画+解说”直观生动、形式新颖、喜闻乐见的方式，原创性制作了51块户外展板、打造“流动普法宣传阵地”。三是紧扣主责主业主动作为，为津燃华润燃气有限公司等50多家企业开展普法服务宣传活动，累计服务企业职工1000余人次。
（五）与党建共建单位合作开展普法活动
6月9日，市文明办、平津战役纪念馆、市城市管理综合行政执法总队新时代文明志愿服务队伍在静海区大邱庄镇巨家庄村联合开展“我为群众办实事 红色宣讲送基层”党史学习宣讲宣传活动，主动送服务到群众身边。执法总队宣传员结合《天津市文明行为促进条例》《关于全面推进生活垃圾分类工作的实施方案》、生活垃圾分类知识对巨家庄村中心小学的学生及村民们进行了宣讲活动。9月15日上午，总队为平津战役纪念馆参观群众进行生活垃圾分类展牌讲解。10月5日，市综合执法总队新时代文明实践志愿服务队将红色历史故事与绿色生态文明相结合，在国庆假期中在平津战役纪念馆开展“红色江山 绿色家园”互动主题实践活动。
【特点和效果】
天津市城市管理综合行政执法总队党委高度重视普法宣传工作，主要负责同志亲自谋划、亲自部署、亲自推动，带领总队党委主动问需于民、问计于民、问情于民，切实扛起主体责任，发挥好综合统筹、协调推动作用，以重点突破带头整体推进，确保总队各项为民服务实践活动取得实质性进展。
坚持强化协同配合，做到齐抓共管、合力攻坚。各科室、支队将党建、业务、服务深度融合，结合自身职责开展“我为群众办实事”实践活动时，其他科队全力支持配合，聚力、聚能、聚势，集中力量解决突出问题，形成任务落实的整体合力。
立足城市管理综合行政执法工作实际，拓宽宣传载体建设，加大内外宣传力度，充分利用网络特点和优势，加强网络宣传活动，积极向各主流媒体和主流平台报送总队“我为群众办实事”典型事例，针对有特色、有亮点的工作进行了详细推送。相关活动多次被“学习强国”、《中国建设报》、“大城管”、天津机关党建公众号、天津市文明网、《支部生活》和委《党史学习教育信息》《党史学习教育专刊》宣传报道，充分展现了我市新时代城市管理执法队伍良好精神风貌。
结合当前任务完成情况，市城管执法总队将围绕“四个起来”和市城管委为群众办实事实践活动“3456”工作方案，重点加强各执法支队帮助企业、服务企业，法规政策宣传宣讲进企业落到实处。组织各科队主动对接社区、学校、公益服务机构、环卫或园林作业班点，持续深入开展普法宣讲活动，不断推进“我为群众办实事”取得更大成效。
